本報記者 馬海鄰
昨天,一條微博被轉“瘋”了:12月21日12時,5萬臺小米手機將在新浪微博專場銷售,19日—20日可預約。到昨天16時,轉發次數已超過50萬條。
微博營銷不稀奇,但這次是新浪微博運營方的官方行為,不是某個賬號運用微博平臺發布銷售信息。用戶購買方式也不同,從下單到支付都在微博上一站完成,無需跳轉到第三方電商網站。一種新的網購模式出現了?
推出微博錢包是關鍵
新浪將此舉定義為 “微博試水社會化網購的首單交易”。首單與小米合作,應該說是新浪的精心選擇。新浪微博用戶與小米手機用戶或潛在用戶的重合度頗高,而且小米手機一向供不應求,微博賣小米絕對不缺少關注度,不愁賣不掉。
進一步說,從利潤中能分得幾杯羹恐怕也不是新浪最看重的,強力推出微博錢包才是關鍵目標。微博錢包的頁面顯示,今年10月31日內部測試版上線,12月15日正式發布,賣小米確是它試水第一戰。微博錢包已有轉賬、繳水電煤費、手機充值等功能模塊,顯然它謀劃的宏圖不僅限于購物。
能否復制還有待檢驗
新浪微博跨出了商業化的重要一步,互聯網商業評論人士對這一次嘗試比較看好,但謹慎表示:下一次能否復制,還有待檢驗。
獨立互聯網評論人馮波認為,不是所有商品都適合微博銷售。消費者對任何產品都有一個核心認知,比如購物就想到去淘寶、京東,而對微博的認知是信息交流工具,“想買東西去微博看看”這種觀念,一時之間還難以深入人心。
微博早已成為營銷戰場,社會化電商如蘑菇街、美麗說等,每天頻頻在新浪微博發出圖文并茂的商品信息,為粉絲導購。正望咨詢總裁呂伯望分析,對于大部分微博用戶,喚起他們的需求到促使作出決策形成購買行為,兩步之間隔著一堵高墻。新浪能否打破高墻,把營銷與銷售捆綁到一起,還需努力探索。
微博會不會變大賣場
社會化購物大潮已成為電商發展的趨勢。電商導購、購物搜索網站幫5買首席執行官尹汝杰評論,在今后的社會化購物大潮中,社交網絡不僅提供用戶分享內容,還會根據用戶消費行為習慣,有針對性地提供購物信息,用戶也能享受到更好的購物體驗并樂于通過社交網絡傳播,并吸引粉絲或朋友圈加入進來。
但是,如果今后新浪微博變成一座大賣場,微博用戶能接受嗎?網友成先生就表示擔心:會不會整天被廣告浪費眼球?有質量的博文會不會被稀釋?新浪官方立場會不會向某些品牌傾斜?評論人馮波指出,新浪肯定要做權衡,不能讓銷售信息滿天飛沖淡微博的價值。一旦大批用戶失望離去,商業化也就無從談起。
阿里巴巴會怎樣應對
當然,誰也不會認為新浪短期內能對淘寶構成沖擊。馮波指出,不僅規模不同,兩者的電子商務模式也不同,新浪微博的模式不是純電商公司。呂伯望說,阿里巴巴已經在電子商務產業鏈上構筑了巨型堡壘,消費者網上購物可以始終不離開淘寶系。
不過,新浪微博正中阿里巴巴的軟肋。呂伯望說,阿里巴巴非常想做消費社區卻始終沒有成功,可以說,新浪微博是最想要的。將微博納入麾下,淘寶系可獲得更多營銷主動權,讓堡壘內的顧客繼續忠誠,堡壘外的人奮勇入城。一旦社會化營銷網站規模做大,掌握大量的上游客流量,淘寶難免感覺受制于人。當年淘寶屏蔽百度搜索,正是不愿受制于百度的流量導向。
那么,前些日子傳言阿里巴巴欲收購新浪股份,有望成真嗎?呂伯望認為,馬云十分強勢,新浪管理層的個性也不希望受控于人,雙方尋找合作方都要控制主動權。