最近一篇《微信免費(fèi)時(shí)代或?qū)⒔Y(jié)束?》刺激到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)界,內(nèi)容主要是講三大運(yùn)營商決定跟騰訊攤牌,要求微信除了支付帶寬租賃費(fèi)外,再支付額外的所謂信令資源占用費(fèi),并且要求精準(zhǔn)到每個(gè)微信用戶。
瞬間大家都在討論騰訊會(huì)不會(huì)向運(yùn)營商妥協(xié),支付這筆莫須有的費(fèi)用,如果妥協(xié)了,會(huì)不會(huì)把費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到微信用戶身上,如果向用戶收費(fèi),什么時(shí)候收費(fèi),怎么樣的收費(fèi)方式。
先不去評(píng)論這個(gè)文章有多大水分,但就里面提到的幾點(diǎn)談?wù)勎伊私獾降那闆r:
1、所謂的韓國通信委員會(huì)批準(zhǔn)“韓國移動(dòng)運(yùn)營商們可以向OTT服務(wù)商收取費(fèi)用,也可以不向OTT服務(wù)商開放網(wǎng)絡(luò)”這件事。據(jù)了解,在韓國的網(wǎng)站根本找不到任何通信委員會(huì)發(fā)布的正式消息,韓國KCC等運(yùn)營商也在公開辟謠,沒有針對(duì)OTT業(yè)務(wù)出臺(tái)任何針對(duì)性的政策限制,所以估計(jì)是國內(nèi)某些人自己在YY了。
2、從騰訊高層人士處了解到的情況,
微信現(xiàn)在不會(huì)向普通用戶收費(fèi),將來更加不會(huì),
其實(shí)從騰訊QQ上就可以看出,微信未來只可能是在滿足大多數(shù)用戶基礎(chǔ)通訊服務(wù)上,提供個(gè)性化的增值服務(wù)來收取,絕對(duì)不會(huì)是簡單一刀切的方法。況且張小龍對(duì)公眾賬號(hào)運(yùn)營者的建議就是希望大家用服務(wù)來吸引用戶,用服務(wù)來產(chǎn)生價(jià)值。
3、
騰訊自始至終就沒有去申請(qǐng)過虛擬運(yùn)營商牌照
(業(yè)界傳播的什么騰訊沒拿到牌照純粹以訛傳訛),因?yàn)轳R化騰的想法是跟運(yùn)營商共贏,一起提供更多的增值業(yè)務(wù)給用戶,而不是在基礎(chǔ)通訊服務(wù)上分一杯羹。騰訊有很多獨(dú)特的增值內(nèi)容和產(chǎn)品服務(wù),是可以為運(yùn)營商提高用戶的忠誠度和ARPU。而且早在夢(mèng)網(wǎng)時(shí)代,騰訊已經(jīng)是運(yùn)營商的緊密合作伙伴,那么在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,合作的空間應(yīng)該會(huì)更大。
回過頭來看看運(yùn)營商們憑什么向微信用戶收費(fèi),面上的理由是微信等OTT業(yè)務(wù)讓通信網(wǎng)絡(luò)不堪重負(fù),占用了大量的信令資源,現(xiàn)有的收取寬帶租賃費(fèi)或包月流量費(fèi)的模式已經(jīng)不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展了。但實(shí)際上誰都清楚,主要還是OTT業(yè)務(wù)在一定程度上分流了傳統(tǒng)運(yùn)營商的短彩信和語音業(yè)務(wù),比如2012全年短信發(fā)送量下降了9%,直接影響到了運(yùn)營商的既得利益。
確實(shí)傳統(tǒng)運(yùn)營商在通訊基礎(chǔ)建設(shè)上投入了大量資金、人力和時(shí)間,沒有他們的建設(shè)也就沒有我們今天暢通的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),但同時(shí)他們也已經(jīng)把這些成本疊加在的老百姓身上,記得十多年前我家老爺子買大哥大的時(shí)候是3萬5一臺(tái),還要加2000塊錢的選號(hào)費(fèi),最后被迫轉(zhuǎn)GSM網(wǎng)時(shí)卻只給了2000塊錢話費(fèi)和一部低端手機(jī)。這中間的錢呢?還不是為運(yùn)營商的基礎(chǔ)建設(shè)貢獻(xiàn)了。
傳統(tǒng)運(yùn)營商依靠著這些壟斷資源掌握著定價(jià)話語權(quán),躺在上面賺的盆滿缽滿,如果后來不是有了聯(lián)通、電信加入移動(dòng)運(yùn)營商的競爭,估計(jì)我們現(xiàn)在用手機(jī)還得交入網(wǎng)費(fèi)、月租費(fèi)。即便如此,他們的思路依然沒有轉(zhuǎn)變,在運(yùn)營商們看來路是我開的,你要在上面跑就聽我的按我的要求留下買路錢,但實(shí)際上用戶已經(jīng)花錢買了數(shù)據(jù)套餐,服務(wù)商也花錢買了帶寬租賃費(fèi),現(xiàn)在看到OTT產(chǎn)業(yè)紅火,就粗暴的要求服務(wù)商就范參與分成,這實(shí)在是一種落后封閉的短視思維。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,開放、合作、共贏已經(jīng)是大勢(shì)所趨,任何行業(yè)都不能逃避或者阻止這種變化,不僅是傳統(tǒng)運(yùn)營商,事實(shí)上很多行業(yè)都面臨著既得利益的縮水。拿傳統(tǒng)媒體來說,2012年報(bào)紙的整體廣告收入下滑高達(dá)12%,同時(shí)客戶越來越傾向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體平臺(tái)的廣告投放,這種形勢(shì)下紙媒主動(dòng)積極的向全媒體化轉(zhuǎn)型,同時(shí)加強(qiáng)多平臺(tái)多渠道的開放合作,從原來單一的品牌廣告展示,已經(jīng)延伸到上游的品牌策劃包裝、內(nèi)容產(chǎn)品運(yùn)營,下游的產(chǎn)品銷售、用戶維護(hù),還利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性加強(qiáng)廣告效果和轉(zhuǎn)化率,最終通過新的增值服務(wù)來彌補(bǔ)甚至提高原來單一的廣告收入。
傳統(tǒng)運(yùn)營商也是如此,如果還是著眼于傳統(tǒng)的短彩信、語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入,然后簡單的將損失強(qiáng)加到OTT服務(wù)商,進(jìn)而逼迫OTT服務(wù)商轉(zhuǎn)嫁到用戶身上是非常不明智的選擇,這不是一種公平的市場競爭行為,而且最終嚴(yán)重?fù)p害到的是廣大用戶,同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重影響自身品牌。
事實(shí)上運(yùn)營商們應(yīng)該順應(yīng)潮流,加強(qiáng)與OTT服務(wù)商的合作,提供創(chuàng)新的個(gè)性化的服務(wù),通過增值服務(wù)提高客戶滿意度,將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)擴(kuò)展到OTT服務(wù)中去,而不再只是靠做管道收費(fèi)。通過將好的OTT業(yè)務(wù)推薦給用戶,提供給OTT服務(wù)商支付功能參與分成,最終促使OTT業(yè)務(wù)不斷健康發(fā)展,運(yùn)營商不僅從中獲得更多新的收入,甚至未來取代現(xiàn)有的一些收入模式。
壟斷霸權(quán)的路是走不遠(yuǎn)的,市場和用戶掌握真正的選擇權(quán),開放共贏已經(jīng)是一股洪流,擋是擋不住的,順勢(shì)而上才能掀起新的高潮!
(作者:青龍老賊 微信號(hào):ztalk 原文鏈接:http://www.huxiu.com/article/11474/1.html)