前言：“如果你愛一個人，那就叫他去做優惠券吧，因為那里有金山;如果你恨一個人，也叫他去做優惠券吧，因為那里是火海。”
優惠券的前世今生
優惠券的英文翻譯是coupons，廣告和營銷界的很多人認為coupons是20世紀20年代美國紅極一時的廣告人克勞德·霍普金斯的發明。優惠券傳到國內，已經被商家運用的爐火純青。此文，主要想和大家談談電子優惠券在移動互聯網時代背景下的發展歷程。
談到電子優惠券，我們不能繞過維絡城的創始人張毅斌。如果說克勞德·霍普金斯是傳統優惠券(coupons)的發明者，那張毅斌可以算是中國電子優惠券行業的啟蒙人。而他于2006年創辦的維絡城推出的機打優惠券開創了中國電子優惠券行業的先河。如果沒有維絡城當初的嘗試，也許就不可能有后來的諸多追隨者，以及像布丁、丁丁優惠券等基于移動互聯網的創新者。
機打優惠券的誕生
2006年，張毅斌在上海創立了維絡城。其業務模式是在商場、地鐵站等人流密集的地方安放優惠券打印機。開始的客戶以連鎖快餐企業為主。企業按月付費，維絡城會在相應的機器上放商家的優惠券。會員點擊商家按鈕，優惠券自動打印。會員可以拿著優惠券到就近商家消費。這種模式類似傳統的廣告宣傳，只不過更具針對性，且容易掌握投放和使用效果。截止到2011年底，維絡城的用戶數量超過了700萬(數據來源：商業價值)。
然而變數在2010年，隨著移動互聯網的大爆發而出現了。
電子優惠券的興起
2010年底，以地圖業務起家的上海丁丁網成立移動事業部，專做手機優惠券業務，看起來，優惠券這個生意確實比丁丁網之前本地生活服務的業務更容易收到漂亮的數字。丁丁優惠APP發布一年下載量達到900萬(數據來源：商業價值)。
幾乎同一時間，創新工場旗下的首個O2O項目布丁移動也正式上馬，至今已發布包括布丁優惠券、布丁電影票在內的多款APP，布丁CEO徐磊稱總用戶量超過1500萬(數據來源：商業價值)。以用戶量計，它們的發展勢頭已經比維絡城迅猛了很多。
不過，丁丁和布丁們還沒來得及為自己的用戶量過千萬而歡呼，情況又有了新的變化，微信來了。自從2012年9月馬化騰在移動互聯網大會上將二維碼稱作連接線上線下的入口，所有人都意識到，優惠券這個紅海中又殺進來一只大鱷。對于早先廝殺正酣的優惠券玩家們，微信最可怕的地方在于它為商戶和用戶搭建了一個能夠直接通信的平臺，讓優惠信息繞開其他分發平臺在二者之間無障礙流動，這無疑是要短路掉他們!
如果沒有移動互聯網的爆發，維絡城也許會活得很滋潤。靠商家的廣告費和會員費，做出漂亮的營收報表沒有問題。而基于移動互聯網的眾多電子優惠券競爭者的出現，則把維絡城等的機打優惠券模式帶入到了一個進退為難的尷尬境地。即使這些電子優惠券應用也都在為自己的模式和盈利發愁。
激情過后的思考
無論是2007年開始資本市場對于維絡城等機打優惠券模式的看好，還是2010年開始大量投資本涌入了電子優惠券移動應用領域，電子優惠券的發展在給消費者和商家帶來了實惠和效率的同時，由于資本的過度追捧，也使得很多企業走上了盲目樂觀，不計成本擴張的不歸路。
隨著2013年資本市場寒冬的來臨，很多的企業因資金鏈斷裂而倒閉。僅存的幾家也是靠著過去的融資忐忑度日。商業模式和盈利前景似乎還遙遙無期。李開復的創新工場投資的第一個O2O項目布丁移動的CEO徐磊在一次公開演講中說到：“O2O行業現在的境況是都看的見金山在遠方，而山和你之間則是一片沼澤。”
如果說機打優惠券還有不少吸引商家投錢的優勢的話，基于移動端的諸多電子優惠券應用，則是王婆賣瓜，自賣自夸，賠錢賺吆喝。
電子優惠券玩家的大烏龍
先看看基于移動端的電子優惠券應用的優勢和劣勢：
優勢：無硬件和場地成本、運營成本低相對低、順應了移動互聯網普及的大趨勢
劣勢：商家認可度不高、線上線下推廣成本高、優惠券驗證(認證及注銷)閉環問題不好解決
電子優惠券屬于典型的O2O模式。O2O(或電子優惠券)成功的關鍵是商家資源或客戶資源必須掌握其一。多數的電子優惠券應用是既沒有掌握商家資源，更沒有掌握客戶資源。在電子優惠券的驗證環節，有個始終的矛盾點就是廣鋪設備，對于企業來說是龐大的成本，不鋪設備則閉環無法解決。很多的連鎖商家又非常排斥安放驗證設備，因為他們認為這會降低前臺的收銀和服務效率。用戶最現實，你有越多商家的優惠券，用戶越愿意下載你的應用;反之用戶自然不會買賬。
鋪設備需要大量投入、商家的消極不配合、用戶的不買賬對應電子優惠券應用的自吹自擂、高舉高打、盲目樂觀，這本身不就是一個大烏龍嗎?而擺起這個烏龍的不是別人，就是諸多的優惠券玩家。
很多關注電子優惠券和O2O的人士也許會提到，布丁移動推出的布谷鳥聲波驗證技術解決成本低廉，解決了設備的大量投入問題。的確，這是個非常好的技術應用創新。但在這里只不過是把烏龍擺的更大而已。商家對于設備的不積極，又怎會在意你的成本呢?如果你免費叫商家用，結果就是商家會將其放到一邊，束之高閣。如果你想收費?門都沒有。
烏龍如何化解?
看到這，大家也許在深刻的思考，也許會有很多疑問。既然移動互聯網是大趨勢，難道電子優惠券玩家的烏龍真的就不能化解嗎?答案是肯定的，當然可以化解。
相當多的餐飲商家都有自己的會員管理系統(CRM)，會員卡本身具備儲值功能。這是很多商家喜聞樂見的一種營銷方式。把這個過程全部電子化就是化解方法。會員卡電子化，手機號就是卡號，每個卡號也可以對應一個獨立二維碼。
用戶通過四種方式注冊成為會員：
1) 手機掃描二維碼，自動轉入會員申請鏈接頁面
2) 加商家微信賬號，發送#會員申請#，會員申請鏈接自動發送到手機
3) 發短信#會員申請#到12345號，自動回復短信含會員申請鏈接
4) 到店內咨詢，商家人工輸入會員信息
用戶點擊會員申請鏈接后點擊進入頁面，填寫手機及輸入密碼，會員申請完成，會員資料信息進入商家后臺。此時瀏覽器會出現一個提示：下載XX客戶端(類似Passbook的電子錢包的應用)。下載后，這個商家的會員卡信息(含一個二維碼)就已經存儲在應用里了。上面還會顯示消費時間、儲值余額、優惠券等信息。里面的優惠券信息，商家自己可以在后臺生產和發送的。
以上傳統CRM系統的電子化升級，對于商家來說水到渠成，節約成本，消費儲值和優惠券發送同一平臺都全部解決;對于消費者來說使用方便，避免了錢包會員卡過多的煩惱。
整個這套系統的對于商家的收費是每年6000-10000不等。
以上這些，不是我的臆測，而是真實的運營場景。我所接觸到的餐飲業者，很多已經或正準備采用此系統。看到他們的濃厚興趣，我才發現，不是他們不懂移動互聯網，而是移動互聯網從業者不懂他們。
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