電商混戰(zhàn)
專家解密
時至今日，轟轟烈烈的電商大戰(zhàn)已過去了10天，而京東、國美、蘇寧的首輪“三國殺”卻尚未消停。這場由京東挑起、國美蘇寧全面抗擊的史上最具規(guī)模、最慘烈的戰(zhàn)事背后，究竟隱藏著怎樣的真相？消費(fèi)者如何“買單”更顯理性？
對此，本報記者昨日采訪了中國著名電子商務(wù)專家、重慶工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院教授沈紅兵先生。
對于這場戰(zhàn)事的起因，沈稱源于“王者之爭”和行業(yè)的“洗牌”。他坦言3個因素導(dǎo)致了京東舉起價格屠刀“約架”國美蘇寧。
其一，電器零售電商“王者之爭”。京東從一個八年前名不見經(jīng)傳的電器零售商，一躍成為電器零售的霸主之一。但進(jìn)入2012年以來，京東卻遭到蘇寧易購、國美網(wǎng)上商城的強(qiáng)勢狙擊。今年初，蘇寧電器董事長張近東召開集團(tuán)內(nèi)部會議宣稱，將向電商渠道發(fā)力，電商渠道全年銷售目標(biāo)鎖定為300億。在蘇寧易購全方位的圍追堵截下，蘇寧網(wǎng)上銷售業(yè)績大增。艾瑞咨詢2012年第二季度的數(shù)據(jù)顯示，在電商市場，京東市場份額環(huán)比增長28%。蘇寧易購環(huán)比增長卻是京東的將近3倍。為遏制競爭對手，爭奪電商霸主，京東挑起了價格戰(zhàn)。
其二，京東2012急交風(fēng)投答卷。2011年4月京東獲15億美元融資。而一年過去了，京東必須向投資方交一個令人滿意的答卷，但令人糾結(jié)的是，京東自己公布的歷年財報顯示，京東自創(chuàng)立之初至今都沒有贏利。這個結(jié)果令投資方非常不滿。所以京東被迫實(shí)施降價策略，意圖通過價格戰(zhàn)，搶占市場份額，達(dá)到今年贏利目標(biāo)。
其三，與電器實(shí)體零售商對決。隨著社會和消費(fèi)者對網(wǎng)上購物的認(rèn)同和熟悉，經(jīng)過數(shù)年的積淀準(zhǔn)備，2012年成為電器網(wǎng)絡(luò)零售商與實(shí)體零售商決戰(zhàn)的關(guān)鍵之年。京東、蘇寧易購、國美網(wǎng)上商城“三國價格殺”，就是希望通過這一年的殊死較量，對實(shí)體店進(jìn)行大洗牌，將實(shí)力不濟(jì)的中小型商家淘汰出局。可以預(yù)計，一些沒有轉(zhuǎn)型，或轉(zhuǎn)型較慢的電器實(shí)體零售商生存將非常困難，前景堪憂。
價格戰(zhàn)也是營銷戰(zhàn)
京東在降價的第三天，就將部分商品價格悄然漲價，坊間為此傳出京東意欲停戰(zhàn)的傳聞。8月18日，京東劉強(qiáng)東再次微博申明，價格戰(zhàn)沒有結(jié)束，相反才剛剛開始。面對京東“當(dāng)面一套背后一套”的做法，消費(fèi)者何去何從？沈表示，這是一場營銷大戰(zhàn)，消費(fèi)者不能僅僅將價格作為選購的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
沈一針見血指出，劉強(qiáng)東強(qiáng)調(diào)價格戰(zhàn)不會在短期內(nèi)結(jié)束，就是希望社會各界和媒體的關(guān)注，實(shí)際上就是讓“價格戰(zhàn)”的廣告效應(yīng)所引發(fā)的銷量飆升“再飛一會兒”。從這點(diǎn)看，京東打的價格戰(zhàn)，更多的是微博營銷戰(zhàn)、事件營銷戰(zhàn)、眼球營銷戰(zhàn)，故實(shí)質(zhì)性的價格競爭并不會出現(xiàn)。基于此，消費(fèi)者不能僅僅將價格作為選購的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)將商品品質(zhì)、信用、支付、物流、售后服務(wù)等多項內(nèi)容同時作為選購時的重要參考。 記者趙萍
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