未來的五年,是中國電子商務行業高速發展的黃金時期。在市場規模日益壯大的情況下,電子商務行業出現了部分不良商家擾亂市場秩序、銷售假冒偽劣商品、頻繁變動價格、售后服務無法保障等行業難題。
2012年,一個新興的消費模式正在推動這項難題的解決。將每一個商品的信息濃縮進一個小小的黑白方塊中,使人們隨時隨地都可以用手機掃描讀取商品的各項信息,實現真品質流通,排除假貨威脅、精簡購物流程。
位于廣州的閃購公司,在2011年正式開通“F2C”真品質手機購物平臺,讓商品跳躍于屏幕中,實現工廠直接到消費者的運營體系,打通產品生產、流程全程供應鏈,建立企業自營平臺,全程優化企業品質管理,成為走在前沿的一種電子商務運營模式。
廣州閃購軟件服務有限公司總裁江林修在接受南都記者專訪時表示:“閃購獨創的F2C模式下的掃碼購物,革新中國消費者的行為習慣,主導中國手機購物的新模式,實現消費者與產品、生產企業、媒介信息同步,推動各方的無障礙互動。”
推動F2C新商業模式
2011年,全國首家手機物聯網購物平臺閃購手機購物平臺投入市場運營。閃購手機購物潮流的風行,徹底革新了消費者購物模式,閃購的“掃碼購物”讓手機物聯網的概念得以落地,實現了人與物、物與物、人與人的相聯,迅速吸引了寶潔、瀘洲老窖、康福來、以純等知名企業加盟。截至目前,閃購已經吸引4000多家注冊企業加盟,手機應用端下載量達到7100萬,成為中國最大的真品質手機購物平臺。
“以價格制勝”的競爭模式,在過去十年促使中國電子商務得到快速發展。而伴隨移動互聯網的興起,技術創新則成為新一輪競爭的關鍵點。看準移動互聯網“無地點限制、無時間局限”的特點,江林修在2005年開始布局F2C (工廠直接到消費者)的商業模式,希望借由原廠直接供貨的F2C方式,降低流通成本,排除假貨威脅,精簡購物流程。
經過多年的研發,江林修帶領團隊開創了擁有多項專利技術的二維碼“真知碼”,為每件產品配上“身份證”,使得一件商品從原料采購、生產加工環節到流通環節都被全程監控,與F2C商業模式融合,構造一個真品質商品全程供應鏈保障體系。
江林修認為,閃購的商業模式能夠避免B 2C、C 2C電子長期面對的困擾商品質量難保證、商家虛假廣告、支付存在風險、物流配送弊病,將會重構中國零售類電子商務格局,形成F2C、B2C、C 2C三分天下的局面。
目前,閃購獨創的F2C商業模式已經獲得國內首家“全球商業模式保護”,中國首屆手機物聯網商務大會“最佳商業模式”獎和“優秀應用前景”等獎項。
一碼實現多功能
閃購公司以真知碼為核心,以“移動互聯網+云計算”技術開發了F2C商品流通鏈全程保障運營體系,為企業提供仿偽、溯源、物流、防竄貨全程供應鏈真品質保障解決方案。
江林修表示,這是B2C、C 2C電子商務平臺無法抗衡的,也是企業自建垂直型電子商務無法做到的,更是愈見危機的電商誠信所急需的。
此外,F2C的商業模式,實現了消費者與產品、生產廠家、媒介信息同步,推動各方的無障礙互動。對于商家而言,閃購手機購物平臺可以隨時、隨地發布產品信息,讓廣告直接轉化為訂單。同時,每件商品本身就是一個銷售終端,可在閃購手機商城上直接實現交易。
這讓企業將手機變成營銷平臺成為現實,開辟了一條快速抵達消費者的渠道。F2C的商業模式,使企業和消費者建立一對一的關系。通過閃購的手機購物平臺,企業可以知道哪些用戶購買企業的產品;哪一類的產品最受消費者歡迎,點擊率最高或購買率最高;哪些配送地址出現的頻率最高等消費者行為數據,從而更準確掌握消費者需求,制定企業的市場計劃。
“新版客戶端還添加了聊天功能,促進企業進行售后跟進。”江林修認為,閃購作為企業點對點精準銷售的公共平臺,有效地解決了“以消費者為中心”的可尋址、可測量的口碑營銷,使企業與目標消費者之間完成了相互“鎖定”的過程。
同時,閃購對加盟企業實行品牌注冊制度,一個品牌只能由該品牌的所屬企業或由該品牌的總代理加盟,將可能會銷售假貨劣品的不良商家拒之門外。“讓優質商家注冊成為閃購平臺加盟商,擁有自己可自控的移動電子商務渠道,把自家門店直接開到消費者的手機上,省去商品流通的中間環節,并且自我監控售出商品的質量和售價。”
另一方面,對消費者而言,只有一家供貨商,以及見物、見圖精準購物的方式,則讓消費變得更便捷、高效、安全。“掃碼購物”提供商品生產環節、運輸環節的各種信息,保護消費者的知情權。消費者一但發現問題還可通過閃購平臺向企業直接投訴,企業通過真知碼進行溯源或精準召回,保障消費者的權益。
根據艾瑞咨詢的預估,2012年中國手機購物用戶規模將突破2 .5億,手機購物市場蘊含著巨大的商機。在不久的將來,不能轉型移動互聯網的電子商務,將會被行業所淘汰。“而閃購已經做好前瞻性技術儲備,F 2C模式下的掃碼購物,會革新中國的消費行為習慣,主導中國手機購物的模式,并為中國電子商務環境的凈化和發展開辟了一條康莊大道。”
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F2C:手機見物購物商業模式
2011年,閃購將F2C (工廠直接到消費者)的手機見物購物商業模式帶入市場,希望借由原廠直接供貨的F2C方式,降低流通成本,排除假貨威脅,精簡購物流程。2011年初,手機購物平臺“閃購”上線。
針對F2C模式,閃購進一步自主研發出擁有多項專利技術的二維碼“真知碼”,為每件產品配上“身份證”,使一件商品從原料采購、生產加工環節到流通環節都被全程監控,讓移動互聯網和手機物聯網的概念得以落地,未來還可實現人與物、物與物、人與人的相聯。
閃購一瞥
廣州閃購,創建于2005年,位于廣州科學城內,擁有辦公場地近5000平方米,注冊資金2000萬元,是中國第一家專注于手機物聯網技術開發與應用的公司。
閃購在北京、上海、廣州、成都、鄭州建有5大數據中心,能同時支持超過1000萬家企業和5000萬消費者使用閃購平臺。
公司員工近200人,擁有一支專業技術研發團隊,人員均為本科以上學歷,其中碩士占55%,并有博士9人。
閃購目前擁有手機視頻防偽鑒別專利、國家級防偽技術認證等各項發明與利及軟件著作權共100多項。
南都記者謝睿 實習生歐靜虹
南都制圖:劉寅杉