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若單純從生意出發,B2C不失為好的選擇——12580、114116的介入證明B2C在中國在線旅游市場還是有巨大空間的,而且它的收入是可見的。
我們則選擇了做媒體,我們不做任何預定業務,也就是說不做實質性交易。這種定位在短期內的賬面收益可能并不樂觀,但我們始終認為媒體價值是顯而易見的;另一個原因則是市場上迄今沒有出現能提供“精準、實時”的旅游信息提供商,所以我們有機會在其中成為老大。
《21世紀》:2009年,TripAdvisor收購了酷訊旅游,同時也收購了做酒店信息服務的到到網。而作為你們母公司的母公司,旅游預訂巨頭Expedia旗下還有做預訂的藝龍。你們定位的選擇與滿足Expedia在中國的全產業鏈布局之間是否有關?
張海軍:這之間沒有關系。酷訊旅游一直以來的核心優勢就是對信息的抓取能力,這對做信息搜索服務無疑是非常大的優勢。
另外我們在經過對TripAdvisor的分析后,認為媒體方向有很大的價值。一個證明是,盡管TripAdvisor的收入在母公司Expedia總收入中所占的較小,但帶來了大量利潤。中國的前景可能會更好,因為TrrpAdvisor在海外的主體業務是提供酒店信息,中國的可操作空間會更大。而B2C市場盡管規模龐大,但最終能存活下來的恐怕也只有那么兩三家。
《21世紀》:可是在線旅游市場給與專業媒體的空間是否足夠大?
張海軍:對于媒體而言,我們能做多大有賴于在線旅游市場的規模有多大。
我們的判斷是,隨著旅游產業電子商務產業的規模化效應凸顯,所具有交易成本低、用戶服務滿意度高和使用便利等優勢,旅游電子商務市場占整個旅游產業的比重正在穩步上升。藝恩旅游咨詢的數據顯示,2010年這一比重為3.3%,同比2009年上升0.6個百分點,到2012年預計將達到4.6%。
旅游電子商務產業鏈是旅游消費者通過電話(呼叫中心)、互聯網和手機(WAP 站點或客戶端軟件)等電子商務渠道獲得旅游信息,并決定進行旅行,最終實現旅游體驗這一系列的活動過程。自互聯網滲入旅游產業以來,產業的中游運營越來越多地通過自建網店或平臺開店的方式展開,無論是上游供應商還是代理商都在以這兩種形式積極地開辟網絡銷售渠道。此外,多元化的網絡營銷推廣模式也在不斷推進,比起傳統的電廣、報刊、戶外等媒介形式而言,各種搜索網站、點評網站、預訂網站和門戶網站等等為用戶的選擇提供了多元化的途徑。
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