谷歌"退出"風(fēng)波:廣告主焦慮 真空期使對(duì)手收益

 

　　走還是不走，這是一個(gè)問題。

 

　　受此困擾的不僅是谷歌，還有那些圍繞谷歌生存的中國(guó)公司。

 

　　廣告主們心有不安。據(jù)記者了解，雖然谷歌后付費(fèi)的商業(yè)模式，讓谷歌廣告主群體保持了穩(wěn)定。“但谷歌中國(guó)一月份新增的廣告主已經(jīng)縮水。”據(jù)谷歌中國(guó)一家代理商透露，新的廣告主不敢輕易在前途未卜的谷歌中國(guó)上投放廣告。

 

　　“皮之不存，毛將焉附”？一直依賴著谷歌“云計(jì)算”的企業(yè)主也流露出潛在的憂慮。有企業(yè)主告訴記者：“谷歌的Google Analytics等免費(fèi)軟件能夠繼續(xù)享用，存儲(chǔ)在谷歌‘云’上的數(shù)據(jù)是否能繼續(xù)穩(wěn)定、安全地使用都是個(gè)問號(hào)。”

 

　　不過有人歡喜有人愁。谷歌的競(jìng)爭(zhēng)者、搜索引擎市場(chǎng)的“新力軍”，搜搜、搜狗和有道等則緊盯谷歌在中國(guó)占據(jù)的30%市場(chǎng)在加速跑。畢竟這是繼2005年雅虎因種種原因淡出中國(guó)之后，搜索引擎市場(chǎng)又一次難得的趕超機(jī)會(huì)。

 

　　新增廣告主縮水

　　谷歌中國(guó)在華提供了30多款搜索產(chǎn)品，但“賺錢”的業(yè)務(wù)只有兩個(gè)：一個(gè)是關(guān)鍵詞搜索AdWords，一個(gè)是網(wǎng)站聯(lián)盟廣告AdSense。此兩項(xiàng)業(yè)務(wù)80%的銷售額來自代理商。

 

　　據(jù)記者了解，風(fēng)波之后，谷歌中國(guó)的管理團(tuán)隊(duì)努力與廣告主、代理商溝通，修復(fù)關(guān)系，以保證銷售市場(chǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

 

　　據(jù)知情人士透露，谷歌于一周多前在上海召開“谷歌中國(guó)合作代理商溝通大會(huì)”。會(huì)議上，谷歌全球副總裁劉允等人向代理商解釋了這次風(fēng)波的來龍去脈，主要涉及：谷歌全球?yàn)楹斡谐烦鲋袊?guó)的想法；事件的最新進(jìn)展；代理商的利益將如何保護(hù)等議題。

 

　　“這些解釋中沒有給出更具體、更前瞻性的內(nèi)容。”一位參會(huì)的谷歌代理商告訴記者，“但溝通會(huì)議是有效的，絕大部分代理商情緒是比較穩(wěn)定的。”

 

　　據(jù)記者了解，谷歌在中國(guó)共有26家代理商，以集中在北京、上海、廣州、深圳的6-7家規(guī)模最大，每家公司有近200人的營(yíng)銷隊(duì)伍。他們大多成立于2005年和2006年，與谷歌保持著密切、穩(wěn)定的關(guān)系。“在2007年之后，谷歌基本上就沒有擴(kuò)展更多的代理商。”據(jù)一位谷歌代理商透露。

 

　　據(jù)該人士披露，谷歌在尋找代理商時(shí)，曾制定了嚴(yán)格的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，包括對(duì)代理商影響力、團(tuán)隊(duì)、客戶資源、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和資金實(shí)力等多方面進(jìn)行考核。

“谷歌非常重視對(duì)代理商理念和服務(wù)的考核。資金實(shí)力則是其次，具備兩三千萬元的資金即可運(yùn)轉(zhuǎn)。”

 

　　谷歌和代理商的合同是一年一簽，若無重大問題，谷歌一般不會(huì)更改代理商。而隨著谷歌在過去五年業(yè)務(wù)線的擴(kuò)展，谷歌代理商的收入也水漲船高。

 

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2009年，谷歌大的代理商一年收入過億，利潤(rùn)也高達(dá)到幾千萬元。而且絕大部分代理商也是單一代理谷歌業(yè)務(wù)。這使得代理商和谷歌之間利益高度捆綁，有著“唇亡齒寒”的利益攸關(guān)。

 

　　截至目前，谷歌位于全國(guó)的26家代理商中尚未出現(xiàn)大規(guī)模的業(yè)務(wù)調(diào)整現(xiàn)象。此前，諸多代理商也對(duì)媒體表示，這場(chǎng)風(fēng)波對(duì)廣告業(yè)務(wù)沒有實(shí)質(zhì)影響。

　　對(duì)此，谷歌一位代理商向記者坦承：“調(diào)整業(yè)務(wù)是有風(fēng)險(xiǎn)的。”“谷歌撤出中國(guó)”仍有太多的不確定性因素，是否撤出也尚未有定論，盲目行動(dòng)可能會(huì)付出較大代價(jià)。

 

　　但不可否認(rèn)的是，谷歌的新增廣告客戶已經(jīng)開始縮減。“原有廣告主是按照點(diǎn)擊后付費(fèi)模式進(jìn)行，不會(huì)有大的改變，但是新增長(zhǎng)客戶已經(jīng)放緩。”一位代理商告訴記者。

 

　　該代理商表示，由于每家代理商的實(shí)力、所處區(qū)域不同，放緩數(shù)字會(huì)有所差別。粗略估計(jì)，一月份谷歌新增廣告客戶減緩了20%-30%左右。

　　百度搜索引擎營(yíng)銷部?jī)?nèi)部人士亦對(duì)記者透露：“一月份，有一些原本是谷歌的廣告主現(xiàn)在改投百度。”

 

　　據(jù)上述代理商預(yù)測(cè)，“如果谷歌退出中國(guó)，即使其仍然有為海外網(wǎng)站服務(wù)的廣告銷售和管理部門，但將至少喪失1/3的市場(chǎng)收入。”據(jù)易觀國(guó)際數(shù)據(jù)顯示，2009年，谷歌在中國(guó)的收入達(dá)到22.7億元。這意味著每年將至少損失約7.5億元。

 

　　尋找“阿凡達(dá)”

　　谷歌一直是“云計(jì)算”的倡導(dǎo)者和領(lǐng)先者。通過“云計(jì)算”，為包括政府、企業(yè)和個(gè)人提供包括郵箱、后臺(tái)分析軟件等服務(wù)。這也使得谷歌的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)了大量重要的數(shù)據(jù)。

 

　　“谷歌或退出中國(guó)”風(fēng)波突起，讓依賴谷歌“云計(jì)算”的企業(yè)突然產(chǎn)生不安全感，它們不得不重新審視和衡量“云計(jì)算”的安全性，以及尋找可靠的“阿凡達(dá)”作為替代者。

 

　　以谷歌分析系統(tǒng)為例，激動(dòng)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析經(jīng)理丁力告訴記者，激動(dòng)網(wǎng)一直在使用Google Analytics（谷歌分析師，以下簡(jiǎn)稱GA）作為自己的后臺(tái)分析軟件。“但一旦谷歌撤出中國(guó)，這些數(shù)據(jù)的安全性將不能得到保證。”

 

　　據(jù)了解，GA是一種企業(yè)級(jí)的網(wǎng)絡(luò)分析解決方案，該工具通過分析和查看網(wǎng)站的流量和營(yíng)銷效果，從而幫助企業(yè)制定更加明確的廣告和營(yíng)銷計(jì)劃。截至目前，在全球擁有超過100萬企業(yè)用戶，中國(guó)的企業(yè)用戶也逼近10萬。

 

　　“GA是業(yè)界最好的免費(fèi)分析軟件之一，大量企業(yè)依靠它的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)制定廣告計(jì)劃。”丁力表示，“但現(xiàn)在很明顯，‘云計(jì)算’的安全性受到威脅。”

 

　　據(jù)丁力透露，公司正和國(guó)內(nèi)一家名為國(guó)雙科技的公司接洽。據(jù)了解，國(guó)雙科技目前是國(guó)內(nèi)一家專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)開發(fā)的公司。“國(guó)內(nèi)公司，政策安全性和服務(wù)保障更高。”

 

　　事實(shí)上，就在“谷歌或撤出中國(guó)”消息公布后幾天，百度的廣告管理系統(tǒng)也變更為免費(fèi)。“但百度對(duì)外的免費(fèi)產(chǎn)品暫不能滿足我們的需求，很難代替GA。”業(yè)內(nèi)人士告訴記者，“事實(shí)上，百度自己的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)用的也是國(guó)雙科技的產(chǎn)品。”

 

　　丁力告訴記者，國(guó)雙科技此前提供的技術(shù)支持服務(wù)價(jià)格比較昂貴。“一般流量的企業(yè)每月需要支付5000元的費(fèi)用，而大的企業(yè)一年則需要花費(fèi)20萬元。”

 

　　“但現(xiàn)在從安全性的角度來看，即使成本較高，也必須更換。”丁力說。

 

　　據(jù)悉，除激動(dòng)網(wǎng)之外，包括攜程網(wǎng)等在內(nèi)至少超過10家知名網(wǎng)站正與國(guó)雙展開接洽。“我們也考慮在合適的時(shí)候，調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格甚至部分產(chǎn)品采取免費(fèi)策略。”國(guó)雙科技副總裁續(xù)揚(yáng)說。

 

　　除了GA系統(tǒng)受到威脅，谷歌的其它產(chǎn)品也正在受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的搶食。

 

　　以gmail為例，用戶擔(dān)心若谷歌撤出中國(guó)，其使用的穩(wěn)定性受到影響。面對(duì)gmail用戶出現(xiàn)的擔(dān)憂，網(wǎng)易也借機(jī)加速郵箱的推廣工作。“網(wǎng)易掌上郵”、“2010如虎添翼”系列郵箱產(chǎn)品的新功能已在1月27日發(fā)布。網(wǎng)易內(nèi)部人士告訴記者，“這一系列產(chǎn)品和新功能的發(fā)布與谷歌‘或撤出中國(guó)’不無關(guān)系。”

 

　　30%的真空市場(chǎng)

　　據(jù)易觀國(guó)際統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2009年，谷歌在中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)的份額達(dá)到了31.8%。雖然截至目前，谷歌是否退出中國(guó)尚未有定論，但這場(chǎng)風(fēng)波明顯給谷歌的競(jìng)爭(zhēng)者帶來重要的市場(chǎng)機(jī)遇。

 

　　記者了解到，在“谷歌或撤出中國(guó)”消息公布不久前，騰訊剛剛嘗試在自己研發(fā)多年的搜索引擎上開放廣告系統(tǒng)。

 

　　而奧美等廣告公司則開始尋找備用的投放渠道。“沒有誰(shuí)會(huì)將自己的推廣投入在不想在中國(guó)久待的企業(yè)。”奧美負(fù)責(zé)搜索引擎行銷的相關(guān)人士對(duì)記者說，“同時(shí)，我們也不希望百度一家獨(dú)大，這將使客戶失去議價(jià)權(quán)。”

 

　　據(jù)悉，奧美已經(jīng)主動(dòng)和搜搜等搜索引擎公司進(jìn)行接觸。“搜搜雖然在國(guó)內(nèi)尚不能與百度等相媲美，但借助騰訊的用戶群和推廣能力，搜搜的實(shí)力不可小覷。”

 

　　該人士同時(shí)告訴記者：“受制于騰訊的客戶群特質(zhì)，在搜搜上投放汽車、房地產(chǎn)等廣告或許還尚早，但是快速消費(fèi)品等行業(yè)非常適合在搜搜上投廣告。”

 

　　騰訊方面對(duì)此以書面形式回復(fù)道：“搜索業(yè)務(wù)是騰訊一站式在線生活布局中的重要環(huán)節(jié)。搜搜為研發(fā)自主搜索引擎投入了大量的時(shí)間和人力、物力。我們非常看好中文搜索市場(chǎng)。”

 

　　對(duì)于搜搜目前測(cè)試的情況和更進(jìn)一步信息，騰訊方面則表示，“會(huì)在適當(dāng)時(shí)候?qū)ν夤�布。�?/p>

 

　　此外，網(wǎng)易有道在郵件中亦對(duì)記者表示，“‘谷歌或退出中國(guó)’的風(fēng)波，也在某種程度上印證了當(dāng)初我們進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)時(shí)的基本判斷，那就是搜索市場(chǎng)遠(yuǎn)非某些人所推斷的那樣，是一個(gè)完全定型了的、后來者很難有機(jī)會(huì)的市場(chǎng)。”

 

　　這無疑是一次重要的趕超機(jī)會(huì)。早在2005年，雅虎由于種種原因淡出中國(guó)，空出約30%的市場(chǎng)份額后，但絕大部分互聯(lián)網(wǎng)公司痛失抓住市場(chǎng)的機(jī)遇。中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)由三強(qiáng)爭(zhēng)霸轉(zhuǎn)為百度、谷歌兩雄逐鹿。

 

　　這次，同樣是30%的市場(chǎng)份額，同樣是外資企業(yè)在華遭遇“滑鐵盧”，誰(shuí)能抓住2010年搜索引擎的機(jī)遇，就將成為市場(chǎng)新的真正新力軍。

 

　　此外，易觀國(guó)際分析師李智進(jìn)一步表示，若谷歌退出中國(guó)市場(chǎng)，獲取漁翁之利還將不僅僅只是百度、搜狗以及搜搜等搜索引擎公司，阿里巴巴“中國(guó)供應(yīng)商”、敦煌網(wǎng)等外貿(mào)服務(wù)提供商，淘寶網(wǎng)旗下阿里媽媽聯(lián)盟，以及億起發(fā)、成果網(wǎng)等聯(lián)盟廣告平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商也將因此而受益。

 

　　換句話說，谷歌中國(guó)31.8%的市場(chǎng)規(guī)模將有部分流出搜索引擎市場(chǎng)，進(jìn)入到中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。