結盟零售蟻族 淘寶欲造10億新網民

 

　　1月14日，淘寶網宣布進軍線下零售，授權副食店、超市、連鎖店、校園店等社區店成為淘寶網官方授權代購店。通過代購店，消費者可以在家進行網購、手機充值、繳納水費、電費等。

　　阿里巴巴公關部負責人陶然接受本報記者采訪時表示，這樣做的目的是讓不會上網的消費者選擇網絡購物。授權代購店，產生10億新“網民”。

　　淘寶提供的數據顯示，淘寶買家目前達1.8億人，中國網民約3.4億人。

　　游走的溫州人

　　15日早10點，溫懷取剛剛參加一家淘寶代購店的掛牌儀式，他正驅車趕往另一家代購店的掛牌儀式。

　　15日、16日兩天，杭州150家淘寶代購店同時掛牌，溫懷取說自己要參加其中8家的掛牌儀式。

　　溫懷取是杭州買吧企業管理服務有限公司（以下簡稱買吧）董事長，淘寶代購店則是淘寶網與買吧公司合作的結果。其中，買吧具體運營實施，負責網店搭建，提供培訓，結算系統搭建等。溫懷取表示，買吧已經投入了1億資金。

　　按照溫懷取的計劃，前期先在全國投資500家做試點，2010年全國將鋪設超過3萬家授權店，其中杭州約800-1000家。如果1億不夠，則可以追加投資。他說，溫州同鄉積累了很多錢，他們可以入股，也可以給他提供借貸。

　　截至目前，溫懷取仍然是買吧的唯一股東。

　　溫懷取介紹：目前的投資主要包括四個方面，一是每個代購店都掛上一塊有“yes!淘”標識的燈箱，二是一本名為“yes！淘”的雜志，三是淘寶社區網站購物平臺，站點為www.yes.taobao.com，四是一塊有“yes!淘”廣告牌。除了www.yes.taobao.com為買吧公司與淘寶網站共建外，其余投資由買吧公司獨力承擔。

　　溫懷取與淘寶網的合作始于2009年初，合作的項目即“yes!淘”雜志，目前已經遍布杭州各大商場、咖啡館、健身會所。

　　與淘寶合作以前，溫懷取與大多數溫州老板一樣，屬“游走族”，哪兒賺錢哪兒去。最早在溫州，然后是杭州、廣西百色，主要是地產項目。五年前，他游走至山西，涉足煤生意。

　　2009年，溫懷取完全放棄了房地產與煤生意，成立買吧公司與淘寶合作。他說：與房地產與煤生意相比，淘寶是個好生意，再不會回去做地產或是煤生意。

　　結盟“蟻族”

　　與溫懷取合作的零售店分為兩類：一類為社區店，一類為校園店。沃爾瑪、家樂福、物美、華聯等大型超市密集布點，甚至開到了小區門口、居民樓下，社區店、校園店的生存空間一再被擠壓，被稱為零售“蟻族”。

　　陶然說：他們至多維持生存，因此需要新的商業模式，代購店就是用新的商業價值讓零售“蟻族”獲得更大的生存空間。

　　16日上午11點，林康生接受本報記者采訪時，剛剛睡下兩小時。他是杭州市武林路桃花河弄17號“西子名苑”社區店店主，店名“部落格”。

　　“我們是24小時店，昨天我值夜班。”林康生說，“西子名苑”兩年入住，“部落格”一年前開業，主要賣日用小百貨，包括食品、小家電等。他的顧客除了“西子名苑”四棟樓里的業主，還包括過往行人，周邊老房子內的居民。

　　林康生說，顧客可以通過“yes!淘”廣告牌上的精簡產品目錄、“yes!淘”雜志查閱最新導購信息，還可以通過店里的電腦訪問www.yes.taobao.com。選好商品之后，代購點會去確認所需購買商品的型號、尺寸、庫存信息等細節并開具代購單，一般用戶付款3天后代購點就會通知取貨。

　　溫懷取認為，代購店模式的優點是讓那些不會用電腦的人也能享受網絡購物的好處——物美價廉、服務有保證。

　　溫懷取說：消費者只需支付少量代理費，就可在代購店享受到淘寶網代購、團購、海外代購、手機卡充值、信用卡還款、代繳水電煤、代訂機票、代收發快遞等服務，用戶直接現金與代購店進行結算。

　　“部落格”這樣的日用百貨小店在淘寶代購店中最為普遍。但也有例外，比如杭州市古蕩新村陸衛紅的“嬰童店”，店主名為陸衛華，店內主要經營兒童服裝、鞋帽甚至奶瓶。陸衛華與淘寶網合作之后，其經營范圍由童嬰拓寬至淘寶網上的所有產品。

　　代購店模式的商業鏈條分為“產品提供商+淘寶網+買吧公司+代購店”四個環節。陸衛華告訴記者，代購店沒有分成，獲利方式是分享淘寶流量：當客人到店內取貨或是下訂單時，會在店內停留，帶來生意。

　　溫懷取也否認通過銷售分成獲得收益。記者采訪獲悉，代理費獲得的收益將歸屬買吧公司。

　　溫懷取的好處之一是，通過代購店，“yes!淘”雜志的廣告價值得到了提升。記者采訪獲悉，“淘寶天下”暫時沒有進入代購店的計劃。

　　10億新“網民” 計劃

　　淘寶官方提供的數據顯示，目前淘寶網擁有1.8億用戶，中國網民總數3.4億，80%的網購人群年齡集中在18—35歲。中國不上網的人還有10億左右。陶然說：通過代購店，淘寶的觸角已經伸向了這10億用戶群。他說，這使得電子商務在更大的范圍內發揮積極作用。

　　10億新用戶將成為10億新“網民”，傳統意義上的網民通過互聯網娛樂、辦公，“新網民”則通過互聯網“網購”。

　　艾瑞的一份分析報告顯示，目前有85.7%的網民半年內在網上查詢過商品信息，但其中只有26%的人在網上購買商品。45.3%的人不習慣使用，15.4%的人不會使用，10.7%的人因為沒有支付工具，還有12.2%的網民對網絡購物安全擔憂。

　　溫懷取認為：代購店解決了不習慣使用、不會使用、沒有支付工具、安全擔憂“四大網購門檻”。

　　僅通過網下代購店，還不能再造10億新“網民”。過去一年，馬云正通過各種措施，以實現自己再造10億新“網民”的目的。

　　2009年9月，浙江日報報業集團和阿里巴巴共同出資打造的《淘寶天下》正式出刊。

　　記者采訪獲悉，除了浙報集團，淘寶目前已經跟川報、新華報業、解放報系、今晚報、南方都市報等建立了合作關系。

　　11月與華數簽約，著力打造電視版淘寶，12月和聯想移動、TCL、中國電信合作推出內嵌淘寶功能的定制手機。12月底與湖南衛視達成戰略合作，成立合資公司“快樂淘寶”，將網購與電視內容結合起來。

　　通過上述合作，馬云希望把報紙讀者、電視觀眾改造為新“網民”。他的最終目的是，網購無處不在，淘寶無處不在，電子商務無處不在。