北京住房公積金管理中心第一時間對此辟謠，稱為試點發放住房公積金電子對賬單的途徑之一，短信中提到的查詢網址也并非釣魚網站。北京住房公積金網也發布了《關于試點發放電子對賬單的公告》，客觀上對網民上述質疑進行了官方回應。

　　有關專家表示，雖然此次事件，只是個誤會，但網民能自發主動地對短信內容及域名提出質疑，并能主動舉報、曝光問題，表明網民對短信釣魚欺詐等不法行為建立了一定的防范意識。

　　但從此次事件不難看出，公眾之所以對此短信提出如此強烈質疑，原因有二，一來，目前廣大手機用戶因時常接收到包含匯款、查詢、驗證、賬戶核對等內容的釣魚詐騙類短信，公眾已深受其害。因此一旦收到此類查詢短信，難免心生懷疑；二來，公眾質疑的焦點，主要集中在“nms139.com”這一查詢網址上。“nms139.com”這一域名，與“北京市住房公積金管理中心”機構相關性不大，更與“中國移動”這一品牌名稱無相關性，被誤以為釣魚網站也在所難免。

　　這個不小心自擺“烏龍”的事故也給企事業單位提了個醒，在注冊使用網站域名時，應該注意“相關性”、“準確性”的選擇，以免被“冤枉”成釣魚網站。在互聯網時代，域名即等同于商標，企事業單位應盡快完善域名體系，全面系統的域名品牌建設顯得尤為重要。特別是對于企業而言，企業的商標商號應該和域名使用統一的識別符，為了保護企業品牌，還可以將與企業品牌、產品相關的所有域名一一注冊下來，如.com.cn、.net.cn等類別域名，以免不法分子利用二、三級域名來進行釣魚詐騙。

　　再回到公積金對賬單這個事情上，如果考慮到英文字母不好表達“公積金”這種有中國特色的內容，可嘗試更具中國特色、意思表達更為準確的中文域名，如“公積金對賬單.cn”、“公積金對賬單·中國”。

　　家中有糧心不慌，資本驅動在視頻網站特別是視頻網站版權爭奪市場愈加明顯。按照上市公司樂視網副總裁賈躍民的看法，影視劇版權仍是主流視頻網站的剛性需求，而在土豆網成功登陸納斯達克后，CEO王微強調的也是：只要市面上有的，要全部拿下。“后上市時代”視頻網站狂刷版權價格愈演愈烈：從1000元/集到100萬元/集，不過5年時間。

　　漲價也得買

　　消息顯示，近段時間被各大視頻網站收歸囊中的影視劇及其獨播天價就有：樂視2000萬元《后宮》（46集）、PPS 2200萬元《王的女人》（35集）、優酷2500萬元《傾城雪》（33集）、搜狐視頻3000萬元《新還珠格格》（98集）……單集價格均超30萬元。

　　剛剛參加完北京電視節閉幕的一位參展某視頻網站相關負責人就向記者描述，“以前電視節，電視臺是大爺，現在視頻網站也不差大手筆”。“電視劇《浮沉》又被搜狐拿下了，價格那個高啊，單集可能突破120萬元、總額3000萬元，過去想都不敢想，”但該人士向記者拍胸脯預言，《浮沉》刷新了今年網絡視頻最高成交價，但不一定能保住名頭，“據說《宮2》對外報價已經到了140萬元，仍然有不少網站在持續加價”。

　　據悉，目前熱門影視劇均價維持在30萬-80萬元/集的級別，個別搶手大戲報價百萬元/集也屢次出現，而影視劇版權價格飆升到目前水平也只用了不到3年時間。

　　“2008年最熱門的《潛伏》每集版權費不過1萬元，而在更早時候，版權費用基本上就是白菜價，”樂視網總編輯高飛如是感慨。激動網CEO鄭錫貴也向記者透露，“2005年買100元/集的片子很常見”。而按照搜狐董事長張朝陽的看法，當年“買每集2.5萬元的《大秦帝國》認為非常貴，現在2.5萬元只是一個零頭”。

　　更有業內人士觀察近年影視劇網絡版權價格舉例認為，2006年火遍中國的《武林外傳》81集網絡版權一集不到1300元（總共10萬元）；2008年能引起觀眾和視頻網站興趣的劇集通常一集5000元左右，年底開始最熱門《潛伏》賣到1萬元/集；到2009年均價漲到2萬元/集，以后版權價格增長大幅提速，5萬元、10萬元……并在去年開始屢出天價。

　　“今年年初，熱門劇集20萬元/集大家喊貴，到二季度，30萬元/集的重頭戲已經買不到了。”該業內人士告訴記者，就一般劇集（能獲得視頻網站認可和引起一定關注度）網絡版權而言，華誼兄弟董事長王中軍今年3月透露其均價是10萬元/集，“但從目前趨勢，電視劇網絡版權價格均價會進一步上揚，過不了多久，均價逼近電視臺采購價格也不無可能”。據悉，王中軍當時亦表示，傳統電視臺采購版權均價120萬-150萬元/集，在過去兩年翻了一番。

　　一片漲勢下，言語略顯心疼的張朝陽并未停止搶購步伐，3000萬元買下《新還珠格格》獨播權，并加碼5000萬元推廣費，該消息引得業界嘩然。針對版權價格是否過高，鄭錫貴言辭犀利：“視頻網站以拼‘錢口袋’的方式進行非理性競爭，迅速導致了版權價格的泡沫化。”但張朝陽認為，“價格是市場行為決定的，價格太高了自然會下來”。而樂視網相關負責人卻表示，年內視頻版權價格仍會增長。

　　你買我也買

　　價格在漲，誰在買？資料顯示，樂視網目前現金余額3.14億元，今年上半年凈利潤5839.51萬元，是為數不多的盈利視頻企業。而其他幾大巨頭也顯示了“未盈利但不差錢”的態度，優酷到6月底擁有6.25億美元現金余額；土豆網上市募資后目前有約2億美元現金；搜狐視頻有張朝陽6億美元現金支持；奇藝網由百度控股的背景不容忽視；酷6網在盛大扶持下二季度末也有1.1億美元現金存儲。

　　有業內人士指出，資本市場對視頻網站的持續追逐，充足的現金儲備使得這些網站在版權采購上“有恃無恐”。就在土豆網上市當日，低調了近一年的王微放話：“土豆網在版權內容和獨播劇引進上就是一條：大規模投入。”目前，土豆網已經宣布投入1億元推廣資源回饋有采購合作關系的各大劇組，版權采購計劃則要 “覆蓋十大電視臺90%以上熱劇”。

　　有意思的是，不僅押注熱門劇，視頻網站越來越喜歡版權密集式轟炸。王微曾強調，盡管市場淪為一片混戰，但“只要市面上有的，我們要全部拿下”。而從去年底開始，樂視網多次出手，買下華誼兄弟19部電視劇獨家網絡播放權以及其他百余部影視劇播放權。“我們已經坐擁2011年超過70%的熱播電視劇獨家網絡版權，”樂視網相關負責人強調，從2010年底開始，已累計投入2.45億元用于影視劇網絡版權購買。

　　而優酷總編輯朱向陽不久前也透露了優酷的買劇計劃：“今年的版權成本較去年提高50%，”目前優酷70%流量來自影視劇。奇藝網也在近期加大在版權采購方面的力度，“適當購買一些性價比高的獨播劇”，獲得《女子軍魂》、《請你原諒我》等多部國產劇和《漫步云端》等4部泰劇的網絡版權。

　　鄭錫貴認為，如果視頻網站對上游依賴過重，會給自身發展帶來很大的資產負累，“做持續性的買家，要保持‘理性競爭態度"。據介紹，激動網今年也購買了《新海巖三部曲》、《雷鋒》等電視劇獨家版權以及《全球熱戀》等海內外大片。

　　賺錢沒問題？

　　事實上，面對價格高至每集30萬-100萬元的電視劇，視頻網站能否撈回成本甚至賺到錢，外界多存質疑，但傾情燒錢的視頻網站多有自己的算盤。

　　“因為價格高得驚人，難怪以前強調獨家的搜狐這次把《新還珠》分銷出去了，”前述參加北京電視節的視頻網站相關負責人向記者描述，“以前搜狐基本不賣”。

　　據了解，搜狐去年底拿到《新還珠》獨家網絡版權后已經將其分銷給7家其他視頻網站。記者從知情人士口中得知，其他7家公司因為合作時間差異和播放時間差異付給的價格不一，“優酷買得早，可能只花了350萬元，騰訊晚一點，花了大概近千萬元。7家網站均價在300萬元左右”。但搜狐內部人員向記者強調，“價格肯定（比300萬元均價）高得多，只靠版權分銷就賺回來了”。

　　“所以呢……”樂視網相關負責人意味深長地反問記者:“你說賺不賺錢？”

　　事實上，版權分銷，這個由盛世驕陽、網尚文化等企業專門干的活現在直接被視頻網站攬了下來，樂視網就是其中一個。其今年上半年業績顯示，版權分銷收入約為1.17億元，同比漲369.1%，在總收入中的占比為52.47%，成為拉升公司營收最主要的動力。“獨家版權在首輪分銷中即可收回70%-80%以上的成本。”樂視網方面如是介紹。

　　“這還不包括廣告收入,”有業內人士表示，雖然單片廣告營收難以計算，但從視頻網站整體營收來看，廣告市場在不斷拓展，并成為視頻行業最主要的營收模式。易觀國際最新數據顯示，今年二季度中國網絡視頻市場廣告收入為10.02億元，與去年同期相比增長94%。

　　頗令人驚訝的是，對熱門影視劇拉動營收前景的看好讓視頻網站進入些許“瘋狂”的境界。據悉，被樂視網買下的《狐仙》、《第九個寡婦》還在前期拍攝階段，而被搜狐視頻買下的《浮沉》甚至剛剛完成劇本策劃階段。

　　商報記者 張緒旺/文 田藝/漫畫

　　2011年 《浮沉》 1200000元/集

　　2010年 《新還珠格格》 300000元/集

　　2008年 《潛伏》 10000元/集

　　2006年 《武林外傳》 1300元/集

　　有報道稱，為了進一步推動國內新媒體的發展，包括央視網、人民網、新華網等十家國內新聞網站將作為首批選定上市對象登陸A股。業內人士認為，官方新聞網站上市將推動新興媒體行業市場化和公開化的進程，在引入資本及商業化運作后這些網站將沖擊現有門戶網站。預計人民網和東方網有可能是最早的行動者。

　　實際上，10年前，中央有關部門曾下發了政府新聞網站暫不上市的文件，這使得當時一些政府新聞網站的上市計劃被久久擱置。但10年來，隨著互聯網的高速發展，我國網絡媒體市場化也正在逐步“破冰”。

　　微軟首席執行官史蒂夫·鮑爾默曾表示，在今后10年內，全球范圍的媒體、通信和廣告產業格局將會發生翻天覆地的變革。所有媒體消費都將通過互聯網渠道進行，屆時傳統意義上的印刷版報紙、雜志將不復存在，所有東西都將以電子版的形式發行。

　　從90年代末期，美國紙制報紙的衰退，以及依托互聯網的新型媒體的再一次發展，我國也進一步加快了網絡媒體市場化的進程。

　　“要加快重點新聞網站轉企改制的步伐，列入改革試點的新聞網站可以嘗試通過多種渠道拓展資金來源，引進國有戰略投資者，在確保主辦單位控股的前提下，組建股份公司，條件成熟時在國內上市。” 國務院新聞辦公室副主任蔡名照此前就曾明確指出。新聞出版總署署長柳斌杰也曾表示，鼓勵符合條件的有關出版機構、報業企業和新聞類網站整體上市，通過資本市場融資，增強實力，做強做大。

　　近日有消息稱，為了進一步推動國內新媒體的發展，央視網、人民網、新華網、千龍網、東方網、北方網、大眾網、華聲在線、浙江在線和四川在線等十家國內新聞網站將作為首批選定上市對象登陸A股，而今年年內至少有1-2家新聞網站有望成功上市。這無疑為新聞網絡媒體全面市場化“上足了發條”。

　　據了解，目前，華聲在線已經提交了方案，正在等待批復；新華網去年也已啟動轉企改制工作，并一直有上市的打算，除新華網外，其旗下系列刊物及其網絡子公司也打算在3年內打包上市；此前兩次IPO受挫的東方網也已經完成股份制改造，進行第三輪沖刺；央視網有關人士也表示，一直有這個說法，但還沒有具體實施，現在只完成了轉企，還沒有完成股份制改造。

　　目前我國網絡媒體形成了“國家隊”和“商業隊”雙雄鼎立的格局，其中“國家隊”以國家級媒體主辦的新聞網站和地方政府主導的新聞網站為代表，前者如人民網、新華網等，后者如北京市政府的千龍網、上海市政府的東方網等；而“商業隊”則以在海外上市的新聞門戶網站為代表，如騰迅等。

　　而從目前互聯網新聞門戶領域的上市公司來看，今后將分為三大陣營。第一陣營屬于早期上市的網站，這些商業性網站早就憑借資本的力量享受了資本紅利；第二陣營是此次欲上市的“國家隊”新聞網站；第三陣營便是以中移動、中電信等傳統勢力組成的新聞網站。

　　“由于目前官辦新聞網站的資金來源模式非常單一，主要是靠政府撥款，對于大多數以前苦于沒有政策而不能迅速融資的大多數官方重點新聞網站，這一政策無疑像是撥云見日。”一位媒體界資深人士表示，官方新聞網站上市將推動新興媒體行業的企業改制加速，在引入資本及商業化運作后憑借新聞報道優勢，這些網站將會比現有的門戶網站更具有競爭力，因此未來該行業發展前景將會更為廣闊。該人士認為，與其他官方新聞網站相比，人民網上市具備一定便利條件：一方面，它已是企業化運作的獨立法人，不存在轉制障礙；另一方面，負責國內新聞網站管理的國新辦和人民日報社也都支持將人民網列入上市試點，不存在審批障礙，因此很有可能是最早的行動者。而目前的新華網只負責網絡新聞的編輯工作，經營業務則由新華社總社統一管理。所以上市的第一步是統一二者。

　　聯合證券傳媒行業分析師認為，國家把對這些媒體進行補貼、撥款的形式逐步轉變為讓媒體向社會融資，利用社會資本培育新媒體的發展，這一方面體現了市場化和公開化，另一方面也是在減輕政府包袱。該分析師認為，這十家網站的背后都是中國的傳統媒體，并且以紙媒報刊居多，根據美國的經驗，中國的紙媒如果還要生存，必然要走向電子化、網絡化，而未來在互聯網方向的發展能力取決于報刊業公司的內容生產能力和經營能力。

　　先驅或成先烈

　　國內社交網站急降溫

　　“兩年后,你還會經常上開心網嗎?”兩年前,在開心網迅速竄紅的時候,業界對于國內SNS網站前景的擔憂如今回過頭來看并非沒有道理。

　　事實上,近兩年來,國內SNS網站已算得上風生水起,開心網、51.com、人人網(前身為校內網)紛紛試水,騰訊、新浪、搜狐也迫不及待地插足“圈地”,一時間,SNS網站如雨后春筍般成長起來。不完全統計數據顯示,國內社交網站以及設有社交欄目的網站已經達到數萬。

　　然而,SNS網站這塊骨頭畢竟不是那么容易啃,兩年過后,SNS網站能留住用戶的已所剩不多,不少SNS網站甚至直接從“先驅”奔入“先烈”的行列。

　　舍本逐末SNS網站頻遭厭倦感

　　華南師范大學的大三女生小謝是開心網的“忠實粉絲”,尤其對網上“偷菜”相當著迷,每天必上開心網逛上幾圈。然而,近段時間以來,她卻再也提不起“偷菜”的興趣。“不玩了,剛開始有點新鮮感,之后覺得很無聊。”

　　SNS網站遭冷落了?記者了解到,包括開心網在內的多家SNS網站都面臨用戶流失的問題,有的即便沒有刪除賬號,但會長時間不登錄或者不再登錄。而早在去年年初,國內首批社交網站UUzone更為此停止網站的所有服務。

　　就此有業內人士指出,除了內容同質化現象嚴重以外,國內的SNS過于重視社交游戲而非社交,完全走錯了路子。“網頁游戲在為社交網站貢獻了用戶粘度的同時,模式的單一也給網站用戶的流失帶來了風險。”

　　來自CNNIC《2009年中國網民社交網絡應用研究報告》的數據顯示,在用戶放棄繼續使用的原因中,覺得“游戲玩膩了”的用戶占到14.8%。一起網前任CEO謝文更是直指國內SNS網站只是通過惡搞型的社交游戲來籠絡住用戶和吸引投資者。

　　“社交網站采取重游戲而輕社交根本就是舍本逐末。”有分析人士指出,社交游戲作為社交網站的一個組成部分固然是必不可少的,但如果作為唯一吸引用戶的武器還是有點單薄。畢竟和其他具有競技感的網絡游戲相比,社交游戲遲早會使用戶感到厭倦。

　　模式單一盈利過分依賴廣告

　　“我們到目前為止還沒有最好的方法在社交網絡上做廣告和用社交網絡賺錢。”Google創始人之一布林如是說,其實不止是布林,SNS網站運營者都面臨這個問題,畢竟生存下去才是網站發展的基礎。

　　“目前社交網站的盈利模式主要還是要依賴廣告。”聚友網原CEO羅川表示,而來自艾瑞咨詢調研數據也顯示,在過去一年中,廣告仍是中國網絡社區的主要收入模式,62.8%的網站以廣告為收入來源。

　　盡管如此,龐大的注冊用戶以及由此帶來的巨大流量,卻沒能給網站帶來很好的廣告收益。截至目前,國內絕大多數的社交網站都處于虧損之中。當然,這種尷尬并非是中國的特例。以MySpace為例,雖然全球會員數量已經增至1.18億,但是包含MySpace在內的新聞集團互聯網業務部門卻沒能完成全年10億美元的營收目標。

　　就此,SNS網站顯然身不由己,由于目前社交網絡服務在廣告CPM(千人印象成本)或者CPC(千人點擊成本)價格上尚無法與門戶網站競爭,活動效果又無法有效衡量。與此同時,對于網站運營者來說,用戶的體驗也是不可忽視的要素。最新調查結果顯示,如果社交網站包含大量廣告,20%的用戶會停止使用。

　　就此,有分析人士指出,除了發展線上線下合作分成的收費模塊部分外,SNS+電子商務或可成為SNS網站未來的主要收入模式,B2B電子商務進軍SNS,通過將SNS架構在已有的成熟商業模式上將會是未來一大趨勢。

視頻網站版權之戰

    牌照發放之后，3家企業迅速與電視廠商建立了合作關系。TCL、海信、長虹、清華同方等終端廠商紛紛與獲得牌照的內容商建立了合作關系。此次獲得互聯網電視牌照屬于視頻網站“國家隊”。不僅僅在資源、政策、品牌擁有“民營隊”無法比擬的優勢，而且在時機上，“國家隊”也是受益者。互聯網牌照的發放又將硝煙彌漫的視頻網站推向新一輪競爭中。

    “國家隊”獲得政策先機

    2009年底，“BT中國”因未辦理信息網絡傳播視聽節目許可證被強行關閉就如同導火索，刮起了視頻網站的清理之風。緊接著涉及盜版行為的530家視聽下載網站一一被關。

    國家管理部門對網絡監管顯示出異乎尋常的強硬態度。打擊低俗之風，凈化社會文化環境，加強版權維權行動，一步步環環相扣的打擊行動自上而下綿綿不絕，打擊靶子則是涉黃行為。于是一切互聯網涉黃的網站、短信、關鍵詞均在屏蔽之列，嚴重者甚至吊銷合法使用資格。數以萬計的手機、黃色網站應聲落馬。

    對于這次“網絡掃黃行動”，一直猜測是為視頻業的“中央軍”和“正規軍”肅清道路，雖然意圖無從證明，但結局卻昭然若揭：2009年12月28日，中央電視臺斥資兩億元打造的中國網絡電視臺(CNTV)火線開播，湖南衛視、浙江衛視、深圳廣電集團等“國家隊”大軍正在磨刀霍霍；與此同時，以搜狐、新浪為陣營的主流門戶網站和以優酷、風行為陣營的垂直門戶也加大了擴張的步伐。

    “國家隊”轉化版權成本

    國家網絡電視臺、新藍網、芒果臺tv、百視通等“國家隊”成員在傳統媒體的支持下，不僅僅擁有大量的電視劇內容資源，各家衛視的特制綜藝節目也是“民營隊”無法艷羨的資源。所以，在電視劇版權購置方面“國家隊”已經具有了先天的優勢。之前，電視臺需要購買版權，可能它為視頻網站提供的內容資源也是有限的。互聯網電視牌照的頒發無疑為“國家隊”帶來了莫大的驚喜。TCL、海信、長虹、清華同方等終端廠商紛紛與獲得牌照的內容商建立了合作關系，也就意味著，“國家隊”可以把購買版權的資金轉嫁給電視廠商。電視臺與“國家隊”視頻網站可以以中間人的身份，毫無損失的轉嫁版權成本。

    “民營隊”融資自救

    對于“民營隊”而言，有節目才有流量，有流量才有廣告，有廣告才可以生存。這是個簡單的邏輯道理，盜版已被封堵，那么搶購版權作品就成為所有視頻企業的關鍵戰場。

    酷6網花費4400萬美元購買了2010年七成頂級熱播劇的獨家播放權，優酷網新融資的4000萬美元，土豆網的1500萬美元也將投入正版內容。

    獨家首播電視劇的價格已經從原來每集1萬元的價格漲至每集數萬元，尤其是2009年下半年，漲幅明顯加快。以《再過把癮》為例，有版權方叫價4萬元，更有版權方開價每集10萬元～15萬元，高版權費愈演愈烈，甚至被業內資深人士稱為“版權價格漲得比房價快”。

    業內人士幾乎一致認為2010年將是視頻企業的一道坎，“能挺過來的就活了”。而活下來的也將要面對高價的版權而殘喘前行。中國視頻網站，聰另一個深淵進入另一個黑洞，如此循環，無法預知未來發展方向。

　　醫療服務等廣告違法多

　　據市工商局副局長張永明介紹，北京目前有廣告經營單位1.55萬戶，廣告經營額386.72億元。廣告監測中心去年共監測各類廣告476萬多條，發現涉嫌違法廣告16752條，主要集中在藥品、醫療服務、衛生洗滌用品、保健食品和醫療器械。同時查處廣告違法案917件，罰沒款1508.02萬元。

　　網絡違法廣告列入黑名單

　　此次整治將持續到今年10月。市新聞出版局將把廣告違法率居高不下、被監管部門多次曝光、刊登虛假違法廣告嚴重的報刊，列入違規記錄，年度核驗中予以緩檢，責令限期整改。整改成效不明顯或屢教不改的報刊，提請有關部門停止廣告發布權。

　　同時，市通信管理局重點規范互聯網廣告，對經書面認定擅自從事藥品、醫療器械、醫療保健等互聯網信息服務的，責令相關服務商停止為其提供接入服務，列入網站管理“黑名單”。

　　■ 4類重點整治內容

　　●直接關系健康安全的醫療、藥品、保健食品廣告，危害未成年人身心健康的非法涉性低俗不良廣告，擾亂公共秩序的嚴重虛假違法廣告；

　　●廣播、電視、報紙類媒體廣告，電視購物廣告以健康資訊節目名義和新聞報道形式變相發布的廣告；

　　●網上非法“性藥品”廣告、性病治療廣告和低俗廣告；

　　●對市民投訴舉報集中、廣告違法率居高不下的媒體加大治理，遏制屢罰屢犯的現象。

　　北京時間3月16日消息，據國外媒體報道，Google表示，移動搜索廣告價格將超過傳統搜索廣告價格，這要歸功于智能手機市場份額的不斷增長。

　　Google工程副總裁維克·剛鐸（Vic Gundotra）稱，最近幾年以來，移動搜索廣告價格開始戲劇性的上漲。在過去兩年中，Google移動搜索次數增長了5倍。剛鐸同時表示：“我們認為，未來移動搜索廣告價格可能超過傳統搜索價格。”不過，他并未預言具體的時間。

　　他表示，GPS數據技術能夠使得Google知道用戶的物理位置，將幫助Google提供相關性更好的廣告。

　　在被問及Google在中國的移動搜索計劃時，Googl首席財務官帕特里克-皮切特（Patrick Pichette）表示，Android是一個開源的平臺，而中國會成為Android另一個巨大的市場。

　　一年一度的315又一次到來了，CNZZ根據對互聯網的監測，發現隨著互聯網的普及程度不斷加深，消費者的維權活動與互聯網聯系越來越緊密，這主要反映在以下幾個方面：

　　首先，在互聯網上直接進行消費的人數在迅猛增長，消費目標包括將互聯網作為交易平臺如網上商城，還包括直接以互聯網作為產品平臺如網絡游戲。消費量的增加必然會帶來消費投訴的增加，近一段時間來，關于網上商城以及網絡游戲的投訴量日益增加，造成的影響也越來越大，比如某著名網上商城連續多次發生價格顯示錯誤后將消費者的訂單取消事件，讓消費者抱怨不已，造成了很壞的影響；而很多網絡游戲隨意回檔、無故封號以及玩家在游戲內被盜號等，都對消費者的權益造成了相當的損害。根據CNZZ與315消費電子投訴網的共同數據表明，2009年網上購物的投訴量是2008年的3倍之多，網絡游戲的投訴量也增長了62%。隨著互聯網與人們日常生活的交集越來越大，可以預見相關的消費者維權事件數量將會激增。

網絡消費投訴量激增

　　其次，Web2.0時代的到來，消費者越來越青睞于在互聯網上發表對商家、商品的意見；特別是一些消費者的體驗差評很可能對產品甚至商家的命運起到關鍵的作用。因此當前而由于互聯網誠心體系的不健全，商家之間的互相抹黑、攻擊，對消費者正常、真實的反映進行刪帖甚至恐嚇的行為屢見不鮮。識別評論的真假將成為網民的必修課，而保障網民能夠順暢、不受威脅的發表自己的消費觀點則是全社會努力的方向。

　　據CNZZ數據顯示，目前有互聯網上存在很多維權網站，消費者足不出戶即可在網上進行維權。國內維權網站總體的日均訪客量約達到22萬，達到了一個很高的水平。這類網站能夠幫助消費者免去奔波之苦，不至于在消費權益受到損害的同時還要額外付出大量精力和物力來維權。希望這類網站能夠越辦越好，讓維權成為一件簡單的事情，更希望商家能夠為消費者提供更好的服務和產品，讓消費者無需投訴和維權。　　

　　雙方沒有披露協議條款。

　　雅虎表示，該公司的體育內容將被整合到Citizen Sports的服務中。收購Citizen Sports將強化雅虎的社交網絡和手機業務，有助于擴大廣告業務。

　　Citizen Sports為用戶提供比賽成績、體育新聞、趣味體育游戲，向Facebook、MySpace、hi5、iPhone手機和Android手機提供體育內容。

　　雅虎預計收購Citizen Sports的交易將在第二季度完成。

　　世界因互聯網而改變。因為傳播方式的革命，現在的互聯網已不僅僅是一個單純的信息傳輸、交流溝通平臺，其商業價值也正在日益彰顯。

　　“網絡公關”應運而生，作為公共關系服務在網絡媒體上的延伸，可以說它既是蓬勃發展的互聯網經濟的一部分，同時又給傳統的公共關系服務領域帶來了新的課題。資料顯示，網絡公關業務已成為當前公共關系服務中增長最快的領域，占中國公關市場業務比重達6.3%，約8.8億元。然而，一些損害網絡公關服務聲譽的現象也隨之抬頭，惡意炒作、發布虛假信息，甚至將“網絡刪除負面新聞”和攻擊客戶競爭對手作為謀利手段，“網絡推手”、“網絡打手”、“網絡水軍”一時成為熱詞，乃至央視在揭露一些違規操作的網絡公關公司時，斥之為“網絡黑社會”。

　　在這種背景下，中國國際公共關系協會繼向所有網絡公關從業者及公司發出“綠色網絡公關”倡議之后，又出臺了首份行業標準性文件《網絡公關服務規范》，無疑具有十分積極的意義。它向外界傳遞的信號是，網絡公關行業對目前的繁榮和問題有清醒的認識，并正努力自律。

　　這種自律若能奏效，相關的從業者肯定會從中獲益。假若一個行業沒有自律，總是違規者得利，就會導致市場上的劣幣驅逐良幣，最終損害行業健康有序的發展，并有可能毀掉整個行業。同時，從中受益的還包括互聯網。信息傳播是公共關系服務的基礎，如果以互聯網為平臺的網絡公關布滿荊棘、陷阱和邪惡，也必然影響到公眾對網絡傳播環境的認知。

　　但作為一個非營利性的民間社團，這份行業規范性文件究竟能夠發揮多大的實質性作用，還有待觀察。首先，文件是否具有約束力就是一個疑問；其次，該協會宣布的一些懲戒“害群之馬”的手段，如“曝光違規公司名單、公布違規行為等措施”，對一個社團組織來說，可能還存在法律依據不太充分的困擾；另外，在網絡環境中生存的，并非只有網絡公關的從業者，一個顯而易見的事實是，任何一起網絡公關的違規行為，都非網絡公關的從業者能夠獨立完成，畢竟其無法到后臺操作。我們注意到，國際公共關系協會掀起的網絡公關行業自律活動其實并非今日始，早在協會成立之初制定的《會員行為準則》中，就明確規定，“不應該向媒體贈送‘紅包’或其他形式的報酬，媒體必需的版面費、車馬費除外。”對照網絡公關的亂象，這一條的執行力如何可以想象。

　　營造綠色的網絡公關環境，法律對它的規范及其內部的行業自律都是必要的。除此之外，還應注意網絡公關的特點。網絡公關靠什么謀利？從根本上說，就是利用傳播者和受眾的信息不對稱。無論是惡意炒作，還是收錢替人刪帖，或詆毀他人聲譽，無一不是針對受眾在某一信息上出現的盲點，巧為利用，從而影響受眾誤導受眾。這就提示我們，建設一個綠色的網絡公關環境和網絡傳播環境，行業的自律和法律的規范都很重要，同時還要注意維護網絡的開放性，使受眾盡可能地占有信息，并逐步學會對繁雜信息進行獨立判斷，讓那些利欲熏心的網絡公關公司無所施其技。一旦這種開放性建立在對法律和基本道德倫理的敬畏、對公序良俗充分尊重的基礎之上，網絡自身就會擁有強大的力量，在這種力量面前，任何為了一己私利的網絡公關活動，都近似于螳臂當車。回顧一下，網絡推手們固然制造了無數網絡紅人，但最后道破真相的還不是網絡？

　　誰也不知道，隱藏在網絡后面的是天使還是魔鬼。行業的自律，是努力造就天使；法律的規范，是讓人不敢隨便做魔鬼，否則就會付出代價；維護網絡的開放性，則是培養每一個人在一種開放的格局中辨別天使還是魔鬼的能力。三種努力顯然都具有相同的指向。

　　定位于網絡優化整體解決方案的廣州瀚信通信科技有限公司(以下簡稱“廣州瀚信”)幾天前又獲得紅杉資本與亞商資本5500萬人民幣的投資，這是該公司成立以來的第二輪融資。參與廣州瀚信投資的創投機構非常看好公司團隊以及網絡優化行業的發展前景，認為這個行業目前已經有整合的氣象，需要一個行業的領導者出現。

　　“我們希望借助這批融資，進一步拓展公司的市場布局，把過去三年主要集中在兩廣地區的產品和服務迅速拓展到其它地區，增強公司在全國的輻射力與影響力。”昨日上午，廣州瀚信執行副總裁吳煒接受本報記者專訪時表示，公司預期未來三到五年的目標是銷售收入達到5到10個億，登陸創業板，目前已有進行股改的打算。

　　定位：網絡優化解決方案

　　“網絡優化服務類似一所醫院的功能。”昨日上午，在廣州天河軟件園華景園區廣州瀚信的辦公室內，吳煒以通俗的開場白開始接受采訪。按照吳煒的比喻，人生病了先要檢查、診斷，再對癥下藥，給出解決的方案以及以后堅持哪些好的習慣、克服哪些不好的習慣，多吃什么，少吃什么如此等等應該注意的問題，這樣一整套下來，也基本上就是網絡優化的流程。

　　也因此，廣州瀚信給公司的定位是“網絡優化整體解決方案提供商”。2006年，廣州瀚信注冊成立。“當時，3G喊了很多年，但遲遲沒有動靜，但我們認為早晚都會推出，而當時的網絡優化服務行業已經發展了10年，但也沒找到大的突破點。”吳煒告訴記者，但根據當時公司幾位創始人(總經理徐志強、董事長肖旗等)的分析，由主要設備供應商和本地低端服務公司提供的服務已經沒辦法滿足運營商不斷增長的需求。

　　“一方面，設備商的技術很強，但要解決網絡優化問題，對他們來說，成本太高，更重要的是這些跨國巨頭的人員太少，很難抽出太多的人專注做網絡優化。另一方面，當時，國內也出現了一些本地公司，規模龐大，但多以提供低端服務為主。”吳煒坦言，說到底，這仍然是一個屬于知識經濟的高科技產業，運營商非常需要既具備整體優化解決方案提供能力又能有效控制好成本的本地公司，而廣州瀚信當時瞄準的正是這樣一個市場的空白點。

　　模式：產品、工具、團隊相結合

　　“如果設備廠商把產品賣給客戶，客戶不會用，那樣只能是一錘子買賣，而如果服務只能通過節省勞動力成本的角度去衡量，也很難真正為客戶帶來價值。”吳煒說，廣州瀚信所做的正是把產品與服務有機地整合在一起。

　　具體到運作模式，廣州瀚信的做法是把各種產品、工具與服務團隊結合起來。在產品來源上，一方面引進行業巨頭比如愛立信的產品，另一方面通過自主研發，把網絡優化服務經驗沉淀成軟件，最終形成具有自主知識產權的工具。在團隊建設上，廣州瀚信引進了一大批優秀的技術專家，他們大多來自各大著名通信廠商，如愛立信、諾基亞、西門子等。卓越的產品和優秀的服務團隊整合起來后，充分地利用本地化策略，從而為客戶帶來更大的價值。

　　廣州瀚信目前有200多名員工，但“絕大多數的技術專家都是長期工作在運營商一線，通過先進的工具和專業的服務，為客戶解決了大量的網絡質量問題”。吳煒說，廣州瀚信成立以后一直與愛立信、華為、西門子、IBM等行業巨頭保持著緊密的合作，目前主要服務的客戶包括中國移動、中國聯通、中國電信等運營商。

　　規劃：未來三年登陸創業板

　　“我們的目標是希望在通訊服務領域樹立一個國際性的品牌。”吳煒告訴記者，公司引進第二輪資金后，將進一步加快全國的布局，并預期未來三年能登陸創業板。

　　“上市是實現我們目標的一個手段，但遠遠不是終點。”吳煒說，廣州瀚信的“野心”是先占領國內高端網優服務市場的四分之一到五分之一份額，進而具有國際影響力。

　　與整個互聯網行業的成熟度相比，網絡優化服務的發展仍處于“春秋戰國”時代。“這個行業目前沒有品牌，市場也比較混亂，我們希望把公司打造成一個具有整體影響力的服務提供商。”

　　據吳煒介紹，去年的評估數據顯示，網絡優化行業的全國市場容量是130億到150億規模，接下來每年的增長率會在30%。“3G業務大規模開展，4G也開始測試研究，市場空間非常巨大。”

　　“我們的核心團隊成員都在愛立信、西門子、華為這樣的頂尖通信公司工作過，我們也希望通過自己的努力，為中國通訊服務行業創造一個真正的百年老店。”吳煒說。

　　目前，廣州瀚信已經在廣州、北京、上海、成都、深圳等地建立了分公司和辦事處，覆蓋了大部分中國的區域市場，第二輪融資到位后，則主要用于全國市場的推進以及新產品的研發和推廣。

　　創投：行業需要整合

　　事實上，在紅杉資本與亞商資本聯合注資之前，去年6月，國內知名創投深圳市達晨創業投資有限公司對廣州瀚信進行了第一輪1500萬元的增資。廣州瀚信何以吸引到國內外的知名創投？

　　紅杉、亞商和達晨等投資機構比較一致的觀念是，廣州瀚信的投資價值不僅在于巨大的行業和市場潛力，更重要的是“瀚家軍”的人文價值和團隊精神。

　　“這群人代表了創業團隊中的新的階層，整個創業的核心團隊都是跨國公司為行業培養出來的精英，他們有自己清晰的目標與理想，創業的目的絕不僅僅是對財富的追求。”紅杉方面投資負責人表示，過去這個市場是長尾市場，現在逐步呈現出整合的氣象，行業開始呼喚真正有影響力的領導者，希望資本的進入能夠助推這個過程。

3月11日消息，據國外媒體報道，在提交給美國證券交易委員會(SEC)的10-K表格中，Google列出了10大競爭對手，微軟和雅虎位居榜首。

　　2008年度，Google只列出了兩大競爭對手，微軟和雅虎。而2009年度，Google列出了10大競爭對手，微軟和雅虎仍高居榜首。這并不足為奇，但令人意外的是，蘋果居然沒有上榜。

　　以下為Google列出的10大競爭對手：

　　1. 微軟必應(Bing)

　　2. 雅虎

　　3. 亞馬遜

　　4. eBay

　　5. Twitter

　　6. Facebook

　　7.Yelp(商務評論網站)

　　8.Monster.com(人力資源網站)

　　9.WebMD(醫藥信息網站)

　　10.Kayak(旅游網站)

　　該提名由意大利《連線》雜志發起，并獲得OLPC（每個孩子一臺筆記本電腦）組織創始人尼古拉斯?尼葛洛龐帝(Nicholas Negroponte)和2003年諾貝爾和平獎獲得者希爾琳·艾芭迪(Shirin Ebadi)的支持。

　　《連線》雜志認為由于互聯網推進“對話、辯論和共識”，因此理應獲得該獎。此前《連線》雜志的這一提名被認為是宣傳策略而遭到非議，但尼葛洛龐對此非常支持。

　　諾貝爾和平獎應頒給“為促進國家與民族間團結友好，取消或者裁撤常備軍隊以及為和平會議的組織和宣傳盡到最大努力或作出最大貢獻”的個人或者組織。今年，萬維網創始人伯納斯·李(Berner-Lee), 拉里·羅伯茨(Larry Roberts) 和溫特·瑟夫（Vint Cerf）也獲得了提名。

　　今年的諾貝爾獎評選結果將于10月8日出爐，而頒獎典禮將在十二月份舉行。

消費者、工商部門、經營者三方足不出戶，第一時間通過網絡平臺傳遞投訴單，進行消費陳述、舉證及調解。昨天，本市首個快速解決消費爭議的“網上綠色通道”在西城工商與66家企業間搭建。消費者的投訴將實時反饋到商家。這是北京12315系統首次實現購物糾紛“立等可解決”。

　　西城工商分局轄區內66家企業將建立網絡溝通平臺，并在每家企業中聘請一名網絡調解員，他們每天按時登錄綠色通道網上的工作站，遇消費者網上申訴，將以最快的速度進行了解、核實。這66家企業涵蓋了商場、超市、服裝批發市場、健身、郵幣卡市場等銷售企業。

　　據中國之聲《新聞縱橫》7時33分報道，全國首家未成年人德育教育網站，“福建中小學生在線”網站開辦一年多以來，點擊量超過7000萬人次，高點擊量背后，網站有哪些吸引中小學生的奧秘？

　　福州屏東中學初二學生陳金琳課余時間喜歡上網，今年寒假吸引她和同學們的不是游戲，而是一個名叫“福建中小學生在線”的網站。

　　陳金琳：現在全班51個人，至少有90%以上的同學都登陸“中小學在線”，以前聊天打游戲，現在都是看看新聞的時評評論，網友對感悟生活的文章。

　　作為學生干部，福州五中高二學生王子豪也經常點擊“福建中小學生在線”，他說，網站內容實用、豐富，讓他在做學校廣播站時輕松不少。

　　王子豪：這個網站上面很多資料都是很不錯的，像美文哪、健康營養之類的資料，還包括一些其它學校的活動，因為我們也有新聞欄目也可以報道一下其它學校的活動。對我們平常學生之間的互相了解也是很有用的，這個網站對同學們有用。

　　作為全國首家未成年人德育教育網站，“福建中小學生在線”網站開辦一年多以來，點擊率超過7000多萬人次，網站內容有何特色？為何如此受到中小學生歡迎？記者試著打開了中學生在線的網頁。

　　在綠色主色調下，網頁設計輕松活潑，近20個專項頻道，14個信息瀏覽頻道和100多個欄目，信息廣場、三生寶典、心理健康、百科新知，內容包羅萬象；學生微博、在線課堂、校長會客室、家長論壇里也都是你來我往，很是熱鬧。網站推出的福建小志愿注冊活動，更是吸引了45萬中小學生的參與。福州屏東中學德育處副主任嚴權綱說，通過網絡平臺，他能夠成為志愿者，感覺到自己能夠被社會所認同，在人格的塑造和培養上應該說是非常好的方式。網絡平臺幫助學生實現這個功能，是非常好的教育方式。

　　內容實用，風格活潑，形式多樣的互動正好迎合了中小學生的胃口，這些都是“中小學生在線”網站擊率不斷增加的原因。福建中小學生在線網站負責人吳東城認為，網站作為新興媒體，需要不斷滿足青少年需求。

　　吳東城：這就是凈土。給孩子提供的精神食糧要求很嚴格的。今天的孩子需要什么喜歡什么，這個我們得不斷地去探索，不斷地去互動，更多是從事這項工作的人我們要有這根弦。這是一個有良知的事業，得靠你的良知不能什么東西都往里面堆，把網絡變成一個垃圾場。

　　互聯網如何陪伴青少年健康成長？全國人大代表，福州格致中學特級教師鄭捷認為關鍵在正確引導。

　　鄭捷：孩子們喜歡，無可非議，這個年齡他就喜歡這些東西，問題是我們怎么引導他們，在一定的時候開發商怎么開發。

　　為青少年搭建健康的網絡空間，需要政府、家庭、學校、社會共同參與。中共福建省委教育工委宣傳部副部長李嘉認為，要加強校園網的建設，變堵為疏。

　　李嘉：對于學校加強校園網的建設，所有的學校都要盡力把能夠上網的條件為學生進行開放，比如計算機房組織老師利用課后時間對學生進行開放，避免到社會上的網吧去，家長對學生上網問題要有正確的指導，因為家長一味地把網絡作為洪水猛獸屏蔽掉，顯得片面，應該把它作為引導利用好這個手段。（記者葛朝興 黃穎 陳雪玲）

　　近日，有海外媒體報道，與谷歌公司相關的有關非政府組織認為中國對谷歌公司實施的網絡管理措施違背了中國的WTO承諾，并敦促美國政府將此事訴諸WTO爭端解決機制。媒體報道并未透露具體細節，但在我看來，相關機構的指責是沒有根據的，中國依照本國法律對谷歌實施的管理措施符合中國的WTO承諾。下面，我將從法律的角度對這個問題做一個簡要的分析。

　　一、 谷歌在中國一直享受著應有的市場準入和國民待遇

　　根據WTO的相關規則以及中國的相關法律法規，谷歌作為在線信息檢索服務提供商，提供的服務為增值電信服務項下的“在線信息和數據處理”以及“在線信息和數據檢索”。在中國加入WTO的承諾中，對于上述兩項服務，對外國公司做出了明確的限制，首先，外國公司不能以跨境方式提供服務，必須在中國境內設立合資公司，且外資股比不得超過50%，在此基礎上，中國將給予合資企業完全的國民待遇。

　　谷歌正是根據上述承諾在中國依法設立的合資企業，全名是“北京谷翔信息技術有限公司”，由谷歌美國公司在愛爾蘭的子公司與北京飛翔人信息有限公司共同組建，雙方各占50%的股份，并通過www.google.cn 在中國提供服務。谷歌自進入中國市場以來至此次谷歌事件發生，一直享受其應有的市場準入和國民待遇。2009年第四季度，谷歌在中國互聯網搜索市場的份額已從2006年年初www.google.cn 上線時的13%上升到大約36%。

　　二、 開放市場不等于放棄管理的權力

　　此次谷歌質疑的不是中國的市場準入和國民待遇的承諾，而是我國依法管理互聯網的權力，具體就是指網絡內容審查。網絡審查屬于WTO賦予每個成員管理的權利。根據WTO規則，成員國政府有依法監管的權利，包括審查互聯網網站內容。根據《服務貿易總協定》，像網絡內容審查等對所有服務提供者普遍適用的措施，只要是合理、客觀和公正的，就可以實施。而且必須指出的是，中國政府對內外資互聯網企業的監管是一視同仁的，不存在違反國民待遇問題。

　　因此，一些美國企業和商協會認為“中國在此領域的市場開放應是全面的、無限制的”是一個片面的理解。在WTO成員中，不管是發達成員還是發展中成員，一直強調市場準入不可分割的兩個方面，一方面是開放的，另一方面是有管理的。美國的銀行、保險和電信是對外開放的，但美國從來沒有放棄對境內金融機構和電信企業的管理。對于像中國這樣的發展中國家，有管理的開放更加重要。

　　總之，中國政府對互聯網的管理不是出于限制貿易的目的，而是為了致力于網絡環境的健康和諧，保護未成年人，禁止有人利用互聯網做危害中國國家安全的事情。如果利用WTO貿易的規則來挑戰中國對互聯網的管理，顯然是搞錯了放方向，也是站不住腳的。(作者鄭志海是中國世界貿易組織研究會副會長兼秘書長 )

3月7日消息，流行的社交網絡網站Twitter稱，該網站的短博數量已經達到了100億條。這是跟蹤微博服務的Gigatweet報告的里程碑的數字。

　　第9,999,999,999個微博是一個名為RafaelaMarques的人從巴西發出的。然而，人們看不到第100億個發表微博的人。這個人有一個受保護的個人簡介。

　　這個網站預測稱，下一個第100億條微博將只需要4至5個月時間，第200億條微博計劃將出現在今年7月的某個時候。

　　Twitter是在2006年推出的，但是，一直沒有全面地增長。Twitter不得不等到2009年年底才全面增長。在2009年12月，Twitter在這個行業首次管理了10億條微博信息。

　　Twitter網站上個月發表的一篇博客稱，人們在2007年全年發表了5000次微博。在2008年，微博數量增長到了30萬條。到2009年，每天的微博數量達到了250萬條。微博數量去年增長了1400%，每天微博數量達到了3500萬條，平均每秒微博數量達到了600條。

　　Twitter這個詞還被認為是2009年全球最常用的詞匯。

　　中國工業和信息化部副部長苗圩6日說，至今未收到谷歌公司要與中國工信部進行談判的報告，也從未與谷歌公司正面接觸過。

　　對于谷歌宣稱因遭受黑客攻擊決定退出中國市場的消息，全國人大代表苗圩在接受記者采訪時說，這是谷歌公司通過媒體或美國國會聽證會宣布的，從未向中國工信部提出過。

　　谷歌今年1月表示，不再愿與中國政府合作繼續對谷歌中國的搜索內容進行審查，可能將不得不關閉google.cn站點和在中國的辦公室。在這份聲明中，谷歌稱其“經常面臨不同程度的網絡襲擊”，同時“對同意審查部分搜索結果感到不舒服”。

　　苗圩說，中國政府是黑客攻擊的受害者，對這一違法行為深惡痛絕，將全力打擊，也絕不可能參與黑客攻擊。如果谷歌公司掌握了遭受中國黑客攻擊的證據，歡迎谷歌向中國政府提供信息，中國政府將依法嚴肅處理。

　　有報道稱，對谷歌進行黑客攻擊的IP地址來自山東藍翔高級技工學校等兩所院校。苗圩說，據調查，這家技校并非培訓互聯網技術，而是培養廚師的學校。苗圩說，有關互聯網管理措施符合國際通行做法。各國都會對危害國家安全、有違當地文化的互聯網信息作出限制，并不是所有信息都在互聯網上暢通無阻。“在中國做事，一定要遵守中國法律，這是一條基本原則。”

　　他說，中國政府歡迎包括互聯網企業在內的外國公司到中國投資，如果谷歌愿意留下來，遵守中國法律，我們表示歡迎。如果選擇退出，也必須履行好有關法定程序，做好用戶的善后事宜。

　　谷歌公司于2007年進入中國時書面承諾，將在經營業務中尊重中國法律。

　　苗圩同時表示，谷歌公司問題只是互聯網技術問題，沒有上升到影響中美兩國關系的程度。