進入2009年以來，由于金融危機的持續(xù)加深，眾多的企業(yè)都開始利用網(wǎng)絡，以電子商務來拓展企業(yè)的業(yè)務，從而能夠度過難關(guān)。在這樣的背景下，國內(nèi)的電子商務網(wǎng)站也開始如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。目前的網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)熱門關(guān)鍵詞也成為了電子商務，眾多的網(wǎng)站都在研究網(wǎng)絡電子商務的運作以及其他相關(guān)項目的創(chuàng)業(yè)探討。
姑且不論網(wǎng)站的架構(gòu)和功能形式，更多要注意的是網(wǎng)站的一個運營思路，很顯然，中國網(wǎng)站（行業(yè)類）千千萬萬，但是能夠做強做大的也唯有那么幾家而已，這就突出說明了實際一個網(wǎng)站的更關(guān)鍵的也在于一個網(wǎng)站主需要具備有前瞻的眼光來領(lǐng)導網(wǎng)站的發(fā)展，當然這個也網(wǎng)站主的個人人格魅力等特質(zhì)有很大的關(guān)系的。
從以上國人紛涌建設電子商務網(wǎng)站可以看出創(chuàng)業(yè)人的一種用戶行為，這樣，瀏覽網(wǎng)站的目標客戶的用戶行為又是那些呢？你的電子商務網(wǎng)站建設出來后，你的潛在客戶瀏覽你網(wǎng)站的動機是什么？如何利用用戶行為給網(wǎng)站（企業(yè)）帶來實質(zhì)的利潤這個是網(wǎng)站必須要在建設網(wǎng)站之前就有一定的了解。
網(wǎng)絡中用戶行為基本分成以下幾類:
1：興趣的驅(qū)導；興趣是一個人的搜索以及瀏覽的關(guān)鍵詞，比如一個用戶在網(wǎng)絡上搜索釣魚為關(guān)鍵詞的時候。他就是有可能是在尋找漁具方面的企業(yè)或者網(wǎng)絡商店等等。在看一個用戶搜索游戲為關(guān)鍵詞搜索的時候，那么他可能就是一個游戲群體。而這些興趣方面的關(guān)鍵詞也直接影響到了用戶的一種購買行為。而由興趣產(chǎn)生的購買行為也是往往很不穩(wěn)定的，具有突發(fā)性和變數(shù)，這個就是需要電子商務平臺網(wǎng)站的一種引導，使其下定購買決心而直接產(chǎn)生購買行為。
2：專業(yè)上的需要；專業(yè)是一個人的生存技能的必須，為了獲取更多的專業(yè)知識，也往往會尋找和專業(yè)或者行業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵詞，在看了別人的一些相關(guān)知識后，進行比較，從而使自己的專業(yè)技能得到有效的提升，此類人基本是以獲取知識為主導，對于網(wǎng)站的一些引導不會有很強的購買沖動。具體針對此類用戶的營銷模式需要看網(wǎng)站主建立的是以什么專業(yè)或者行業(yè)的網(wǎng)站，從而確定是否能尋求到適合此類用戶的產(chǎn)品進而進行銷售。
3：行業(yè)的需要；這里的行業(yè)的需要也能理解成職業(yè)的一種行為。很簡單來說，你是從事業(yè)務營銷的方面的工作，你就需要在網(wǎng)絡上尋找到你的目標客戶，從而進行你自身產(chǎn)品的推廣，這樣也會與電子商務網(wǎng)站在一定領(lǐng)域內(nèi)的形成一種競爭條件，從而在產(chǎn)品方面也會和電子商務網(wǎng)站產(chǎn)生重疊性。
4：生產(chǎn)，生活必需；這個筆者就不做詳述了，一看基本都會明白了。
以上簡要分析了下，而網(wǎng)站的目標客戶群體如何產(chǎn)生購買意愿這些也和他們的一種用戶行為有很大的關(guān)系，從中興趣和生產(chǎn)，生活這2種行為可能產(chǎn)生的購買行為是最為強烈的。因此，電子商務網(wǎng)站的建設以及內(nèi)容的取舍也需要網(wǎng)站主詳加研討，從而確定一條適合網(wǎng)站發(fā)展的道路來。 |
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