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網站設計中用戶期望價值與感知價值有什么關系?用戶在使用網站設計的過程中,會不斷地通過對網站設計的期望價值與體驗網站設計過程中的感知價值的比較,來衡量產品的利得與利失。根據價值理論與關系定律可知: 1.當體驗感知價值≥用戶期望價值,表明網站設計優良,使用戶感到非常滿意,即符合用戶期望。 2.當體驗感知價值<用戶期望價值,則表明網站設計較差,使用戶感到不滿,即不符合用戶期望。 “用戶期望價值”是一個變量,而且是遞增的變量,因此,要設計出良好體驗的網站設計,就要使“體驗感知價值”大于“用戶期望價值”。需要根據用戶期望而不僅僅是用戶需求來設計網站設計,使網站設計在用戶的預期中運轉,符合用戶期望的網站設計將會使用戶擁有更好的用戶體驗。 |
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