8月6日，校園社交平臺(tái)“朋友網(wǎng)”停止服務(wù)和運(yùn)營(yíng)。朋友網(wǎng)，原名QQ校友，被視做Facebook在國(guó)內(nèi)的翻版，主張校內(nèi)熟人社交，爾后延伸到校外。在2013年4月，朋友網(wǎng)的月活躍用戶為2.47億，在當(dāng)時(shí)被看做是能帶來(lái)豐厚收入的社交平臺(tái)，面對(duì)千億級(jí)的校園消費(fèi)市場(chǎng)，卻走向末路。原因何在？校園社交中未找到垂直消費(fèi)痛點(diǎn)、社交網(wǎng)絡(luò)C2C交易模式不成熟等決定了校園社交平臺(tái)只能曇花一現(xiàn)，不能像Facebook那樣發(fā)展壯大。
內(nèi)外交困朋友網(wǎng)關(guān)停
朋友網(wǎng)前身是騰訊于2008年12月推出的實(shí)名注冊(cè)網(wǎng)站——“QQ校友網(wǎng)”，在架構(gòu)和社交場(chǎng)景上完全模仿Facebook。2010年12月，騰訊將“QQ校友網(wǎng)”品牌獨(dú)立，開(kāi)始啟用獨(dú)立域名pengyou.com。在2011年7月，“QQ校友網(wǎng)”正式更名為“朋友網(wǎng)”，這個(gè)社交平臺(tái)一度排在全國(guó)社交網(wǎng)站的前六名。
2017年7月14日，騰訊旗下社交平臺(tái)“朋友網(wǎng)”在官網(wǎng)上發(fā)布停服公告，稱網(wǎng)站將于8月6日停止服務(wù)和運(yùn)營(yíng)。并建議用戶盡快下載和備份朋友網(wǎng)的照片、留言板等重要信息。而對(duì)于朋友網(wǎng)的關(guān)閉，騰訊方面并未做過(guò)多解釋，僅表示以公告信息為準(zhǔn)。
究竟什么原因?qū)е屡笥丫W(wǎng)的“死亡”呢？ 北京商報(bào)記者就朋友網(wǎng)“死因”對(duì)朋友網(wǎng)的用戶進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)“用戶體驗(yàn)差，廣告多”、“只出了一個(gè)爆款游戲就是‘QQ偷菜’，沒(méi)有其他好玩的產(chǎn)品”、“中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)用戶在成長(zhǎng)，但朋友網(wǎng)卻停留在原地”、“普通社交產(chǎn)品都能開(kāi)放校園接口，專注于校園社交的產(chǎn)品卻無(wú)法滿足其他普通社交需求”等等原因，導(dǎo)致青年人群紛紛離開(kāi)朋友網(wǎng)。
2013年7月，朋友網(wǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)解散。到了2014年9月，騰訊宣布因業(yè)務(wù)調(diào)整需要，朋友網(wǎng)于2014年9月下線好友界面中人脈入口功能。有網(wǎng)友留言，2015年的QQ空間和騰訊微博已經(jīng)包攬了朋友網(wǎng)的所有功能，并且朋友網(wǎng)當(dāng)時(shí)卻完全不被管理和運(yùn)營(yíng)。微信崛起之后，朋友網(wǎng)已經(jīng)逐漸被淡忘。現(xiàn)在宣布停止運(yùn)營(yíng)也是意料之中。
探究朋友網(wǎng)停止運(yùn)營(yíng)的原因，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，用戶的離開(kāi)存在著兩大方面的原因，一方面在于外部環(huán)境，更好的產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，沖擊了朋友網(wǎng)流量。另一方面則因?yàn)閮?nèi)部功能弱化，最終被拋棄。
校園千億市場(chǎng)難分一杯羹
據(jù)了解，2011年朋友網(wǎng)3.0版也曾推出過(guò)二手交易平臺(tái)，當(dāng)時(shí)有人認(rèn)為，朋友網(wǎng)的二手交易與其他網(wǎng)站不同，由于是在朋友關(guān)系圈里交易，雙方交易靠譜、信任度高、成交率高。朋友網(wǎng)在更名前，為了服務(wù)主要人群，在2010年還舉行QQ校友智慧大闖關(guān)華北決賽、QQ校友高三畢業(yè)活動(dòng)，2012年朋友網(wǎng)還舉行國(guó)民校花比賽等。
校園人群的消費(fèi)市場(chǎng)是很大的。據(jù)艾瑞研究院數(shù)據(jù)表明，截至2016年，國(guó)內(nèi)各類院校在校大學(xué)生約3742萬(wàn)人，年消費(fèi)金額約4524億元。大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融交易規(guī)模達(dá)到801億元，預(yù)計(jì)2017年將達(dá)到1412億元。大學(xué)生群體的關(guān)鍵詞有：充滿情感訴求、易于接受新事物、重度依賴互聯(lián)網(wǎng)等，這些詞匯似乎讓這個(gè)校園社交市場(chǎng)充滿了機(jī)會(huì)，但朋友網(wǎng)這個(gè)主流校園社交軟件卻難分校園消費(fèi)市場(chǎng)一杯羹。
無(wú)獨(dú)有偶，曾經(jīng)與朋友網(wǎng)一起“制霸”校園社交的人人網(wǎng)，也在去年1月宣布將轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)金融公司。在2011年上市的人人公司市值曾經(jīng)達(dá)76億美元。在最初的PC端校園社交熱潮過(guò)去之后，人人網(wǎng)將力量集中于游戲板塊，“開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)”曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)。2014年以后，人人網(wǎng)將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移至互聯(lián)網(wǎng)金融。但這次轉(zhuǎn)型卻導(dǎo)致社交業(yè)務(wù)的用戶流失愈發(fā)嚴(yán)重。現(xiàn)如今，人人網(wǎng)不能持續(xù)發(fā)力校園社交，而是依靠直播，成為新的支柱業(yè)務(wù)。據(jù)人人網(wǎng)發(fā)布的2017年Q1財(cái)報(bào)顯示，其直播業(yè)務(wù)等增值服務(wù)營(yíng)收僅為1150萬(wàn)美元。歸屬于人人公司的凈虧損為1620萬(wàn)美元，而上年同期凈虧損為2320萬(wàn)美元，虧損僅減少了700萬(wàn)美元。師兄幫幫忙是一款以師兄、師姐幫忙為切入點(diǎn)的純社交類軟件，擁有百萬(wàn)注冊(cè)用戶。融資后，為尋找盈利點(diǎn)開(kāi)始轉(zhuǎn)型，推出校園分期產(chǎn)品“分期范”。一大群“師兄幫幫忙”類的校園社交軟件被市場(chǎng)拍死在“沙灘”上，紛紛轉(zhuǎn)型。
互聯(lián)網(wǎng)教育研究院院長(zhǎng)呂森林表示，校園范圍內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)與痛點(diǎn)相適應(yīng)的產(chǎn)品去撬動(dòng)這樣的千億級(jí)市場(chǎng)。所謂校園社交的痛點(diǎn)，便是像學(xué)習(xí)、假期旅游、談戀愛(ài)、出國(guó)、四六級(jí)、職業(yè)培訓(xùn)、找工作、兼職……這些業(yè)務(wù)的話都是校園領(lǐng)域中的消費(fèi)，專門(mén)針對(duì)大學(xué)生去做的內(nèi)容，同時(shí)消費(fèi)量也非常大。談到盈利突破口，呂森林認(rèn)為應(yīng)該在于學(xué)生的學(xué)習(xí)、教育培訓(xùn)和相關(guān)消費(fèi)這幾方面，比如說(shuō)電影、電視劇、網(wǎng)絡(luò)直播等。跟學(xué)生的學(xué)習(xí)行為關(guān)系密切，有多少消費(fèi)行為，市場(chǎng)就有多大。在細(xì)分領(lǐng)域做垂直切入的企業(yè)，會(huì)有亮眼的表現(xiàn)。
蓮格資本總經(jīng)理蔣麒霖認(rèn)為，校園社交的走衰，原因不一定在于校園市場(chǎng)的全面疲軟，而是伴隨著“90后”、“00后”的成長(zhǎng)，校園已經(jīng)不是一個(gè)封閉的空間。成長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)的這一代人，擁有著非常開(kāi)放的信息獲取渠道，會(huì)通過(guò)其他渠道去解決自己的社交問(wèn)題，而不再是著眼于校園里。目前來(lái)看，16-26歲年輕人的市場(chǎng)天花板在千億規(guī)模。戀愛(ài)、職業(yè)技能培訓(xùn)、就業(yè)培訓(xùn)等相關(guān)的痛點(diǎn)，在年輕人的消費(fèi)市場(chǎng)中衍生出來(lái)了新的剛需，因此出現(xiàn)了各種各樣垂直領(lǐng)域的解決方案。
Facebook模式在中國(guó)難復(fù)制
追根溯源，校園社交市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展壯大，均與美國(guó)社交巨頭Facebook相關(guān)。2005年12月，放棄了美國(guó)特拉華大學(xué)博士學(xué)業(yè)而提前回國(guó)的王興，以Facebook為藍(lán)本，創(chuàng)辦了校內(nèi)網(wǎng)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從校園起家的Facebook發(fā)展到后來(lái)，成功拓寬受眾群，離不開(kāi)它的電商屬性。美國(guó)社群文化、社交文化的成熟，促成了這樣的社交屬性。在中國(guó)，基于社交平臺(tái)為用戶創(chuàng)造一個(gè)二手貨市場(chǎng)的C2C模式并不成。Facebook的本地市場(chǎng)功能若復(fù)制到中國(guó)，在本土化進(jìn)程中往往會(huì)產(chǎn)生水土不服等諸多問(wèn)題。
互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論人KESO對(duì)此說(shuō)道，F(xiàn)acebook雖然是從校園社交起步，但是卻不局限于校園范圍，而是發(fā)展成了全民社交，F(xiàn)acebook目前在全球擁有超過(guò)20億用戶，就足以說(shuō)明社交不僅僅是校園需求。在他看來(lái)，國(guó)內(nèi)網(wǎng)站沒(méi)有做好的原因則是在于，沒(méi)有成功地從校園中突圍出來(lái)，而是局限在了校園范圍之中。當(dāng)用戶一旦離開(kāi)校園，但是社交需求不會(huì)消失，產(chǎn)品定位于校園就無(wú)法滿足社會(huì)人士的需求，那么用戶會(huì)很快找到功能更全面的替代品。
奇跡曼特CEO王文武表示，大學(xué)生消費(fèi)群體的消費(fèi)力有待商榷。曾經(jīng)有一些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)用的就是類似于免費(fèi)的方式進(jìn)行宣講，讓學(xué)生交費(fèi)，這種方式倒是可以一定程度上滲透。對(duì)于校園群體大量的公司都是期望免費(fèi)切入，然后吸引別人注冊(cè)或者去別的平臺(tái)，產(chǎn)生二次消費(fèi)。但這種方式將會(huì)越來(lái)越難，該領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越大，同時(shí)消費(fèi)品價(jià)格那么高，就會(huì)暴露出不斷投入大產(chǎn)出很低的矛盾點(diǎn)。王文武建議，把大學(xué)生職場(chǎng)前置，聯(lián)辦專業(yè)、社會(huì)化實(shí)踐性教學(xué)、工作培訓(xùn)、考證等等，將會(huì)是可行的方案。 |
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