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| 網(wǎng)購立法守護(hù)互聯(lián)網(wǎng)紅利 |
立法介入交易平臺(tái)，將電商平臺(tái)、消費(fèi)者、商家從漫無邊際的商業(yè)糾紛中，拉上法治的軌道，使得三方利益都能得到應(yīng)有的保護(hù)，正是該辦法的積極意義所在。
這年頭想惹點(diǎn)麻煩事很容易，網(wǎng)購時(shí)給個(gè)差評(píng)就行。此前，你是傳說中的那個(gè)“親”，是賣家放血跳樓讓你紅利的大爺；此后，就可能是罵死你，呼死你，上門堵路纏死你。
一筆網(wǎng)購吃了虧，買家在點(diǎn)評(píng)時(shí)連句實(shí)話都說不得的交易，其公平性已經(jīng)蕩然無存。這催生了國內(nèi)首部網(wǎng)絡(luò)交易辦法—《杭州市網(wǎng)絡(luò)交易管理暫行辦法》。這部將于5月1日實(shí)施的政府規(guī)章，除規(guī)定網(wǎng)店也要公開營業(yè)執(zhí)照外，還明確了網(wǎng)絡(luò)交易中不得從事的八種活動(dòng)。其中一種便是，賣家不得以任何方式騷擾或者威脅買家，迫使其違背意愿作出、修改商品或者服務(wù)評(píng)價(jià)，否則處以2000元以上2萬元以下罰款。
從兩年前淘寶牽頭發(fā)起打擊惡意差評(píng)，到今天杭州市立法限制強(qiáng)迫買家改評(píng)價(jià)，網(wǎng)購亂象在這忽左忽右的約束中可見一斑。
杭州以立法的形式介入網(wǎng)購平臺(tái)，既是對(duì)電商交易“游戲規(guī)則”漏洞的彌補(bǔ)，也是對(duì)這個(gè)新型交易平臺(tái)法治秩序的進(jìn)一步規(guī)范。中國作為世界上最大的網(wǎng)購供應(yīng)市場(chǎng)和消費(fèi)市場(chǎng)，出自杭州的阿里巴巴，面臨的質(zhì)量把關(guān)、維權(quán)壓力，已是擺在整個(gè)法治環(huán)境下的一個(gè)難題，單靠電商平臺(tái)的游戲規(guī)則、靠電商每年數(shù)以億計(jì)的打擊假冒偽劣投入，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能應(yīng)對(duì)無孔不入的投機(jī)與取巧。立法介入交易平臺(tái)，將電商平臺(tái)、消費(fèi)者、商家從漫無邊際的商業(yè)糾紛中，拉上法治的軌道，使得三方利益都能得到應(yīng)有的保護(hù)，正是該辦法的積極意義所在。
網(wǎng)購有假冒偽劣，有惡意差評(píng)，有差評(píng)過后的惡意翻臉，這幾乎是眾所周知的事實(shí)。網(wǎng)絡(luò)交易不是法外之地，電商平臺(tái)當(dāng)然有不可推卸的責(zé)任。如果這個(gè)責(zé)任都由電商平臺(tái)一家來挑，便等同于將這個(gè)新型的交易方式往自生自滅的斷頭臺(tái)上送，普通百姓剛剛嘗到的互聯(lián)網(wǎng)紅利也會(huì)隨之散盡。
網(wǎng)購中存在的交易亂象，顯現(xiàn)的是法治監(jiān)管的缺失。無論是假冒偽劣的生產(chǎn)源頭、銷售源頭，還是交易過程中維權(quán)得不到保障的忿懣，都可以在法治的缺失、監(jiān)管的漏洞中，找到相對(duì)應(yīng)的問題。
杭州出臺(tái)的國內(nèi)首部網(wǎng)絡(luò)交易管理暫行辦法，是網(wǎng)購平臺(tái)邁向法治化所走的第一步。隨著網(wǎng)購平臺(tái)上“海淘”等更多新型消費(fèi)方式被民眾越來越接受，隨著電商平臺(tái)上的各利益攸關(guān)方對(duì)于法治的期待與呼聲越來越高，職能部門該出手時(shí)就出手，再也不能猶豫了。 |
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