騰訊宣布向搜狗注資后，互聯(lián)網(wǎng)市場烽煙再起。昨天搜狗公司發(fā)布聲明表示：“9月19日上午開始，搜狗收到大量用戶投訴，搜狗瀏覽器用戶的默認設置被改為IE或者360瀏覽器，且用戶手動恢復無效。”搜狗的調(diào)查統(tǒng)計顯示，數(shù)量龐大的搜狗瀏覽器用戶分批次、分時段、分地域受到影響。受到影響的用戶除了北京外，還包括廣州，西安等城市和地區(qū)。
搜狗直言，根據(jù)技術人員的初步判斷，搜狗瀏覽器用戶默認設置在用戶不知情狀況下的更改，與360安全軟件有關。搜狗聲明中還呼吁360公司立刻停止影響用戶體驗的不正當競爭行為，倡導良性的競爭環(huán)境。
21日晚間，搜狗瀏覽器在其官方微博上貼出教程，指導用戶如何恢復默認瀏覽器設置。
對此，360方面表示，“經(jīng)過我們測試，沒有出現(xiàn)這種情況，用戶完全可以主動修改瀏覽器默認設置，360安全衛(wèi)士充分尊重了用戶的選擇權。”
同時，360針對“封殺搜狗瀏覽器”一事發(fā)表聲明稱“騰訊投資搜狗后，已有大量用戶反饋搜狗輸入法未經(jīng)用戶允許，強行利用詞庫升級等方式捆綁下載其搜狗瀏覽器并強行修改用戶默認設置。此舉不僅違反工信部的20號令，也嚴重侵犯用戶的知情權和選擇權。”
360表示，中秋節(jié)期間，搜狗輸入法以升級輸入法和更新詞庫為借口，大規(guī)模進行瀏覽器的誘導捆綁行為。作為安全軟件，360向用戶提示了搜狗的誘導捆綁行為,在得到用戶允許后修復瀏覽器，這即是搜狗前天所稱的“篡改默認瀏覽器，用戶主動設置恢復也不生效。”
有業(yè)內(nèi)人士分析稱，隨著搜狗花落騰訊，搜索市場格局再添變數(shù)，而搜狗與360的此番交鋒，或許是搜索領域新一輪大戰(zhàn)的前奏。然而，從搜狗瀏覽器官方微博發(fā)布的重新恢復默認瀏覽器設置的方式來看，360此次是否是針對搜狗瀏覽器進行的有意“封殺”，實難定論。如果事件持續(xù)發(fā)酵，雙方或許還需訴諸公堂，才能辯清是非。
無論是否訴諸法律程序，廣大網(wǎng)民的利益已經(jīng)受損，口水戰(zhàn)的背后，是對互聯(lián)網(wǎng)信息服務行為監(jiān)管的訴求，誰是流氓不能總是由用戶判斷，加強監(jiān)管，讓流氓行為無藏身之處，才是中國互聯(lián)網(wǎng)的當務之急。 |
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