您現在的位置： 新京報訊 (記者劉夏)微信昨日早晨出現宕機，導致部分用戶聯絡中斷長達6個小時。騰訊官方稱，故障原因確定為“因市政道路建設導致網絡光纜被挖斷。”
部分網友現焦慮癥
7月22日8點左右，微信用戶開始陸續通過網絡反映，微信無法正常使用。北京、廣東、浙江、山東、黑龍江、河南等地區的一些微信用戶表示發生故障，出現無法正常收發消息、朋友圈無法正常顯示、網絡連接故障等情況。
“微信壞了，感覺和世界失去了聯系。”新浪微博網友@萬能的大熊寫道。還有網友抱怨，微信的癱瘓導致其工作進度耽擱、脾氣焦慮暴躁等等。由于微信昨日遭遇宕機事件，部分網友轉入新浪微博進行“吐槽”。相關討論在微博昨日的“熱點話題”當中排名前三。
據新華社報道，當此次微信故障發生后，一些手機用戶在不明就里的情況下，只能頻繁地重啟、檢查話費、WIFI，一次小小的故障，就使部分人無所適從。在網絡上，許多人更是大吐苦水，詢問事故原因，感嘆“沒有微信的時光過于無趣和無聊。”網友“Mr＿x”的評論代表了一部分網友的心聲：“如此依賴這樣一個應用，也是件挺可怕的事。”
針對微信故障原因，騰訊微信團隊官方微博每隔1-2小時發布一條，更新進展情況。昨日午后2點半左右，微信團隊正式確認微信功能已恢復正常。
騰訊相關負責人表示，事件原因是上海市政道路施工導致通信光纜被挖斷，斷網導致了微信核心機房故障。
有機構出現損失
據記者從騰訊了解，微信用戶昨日上午遭遇的這場宕機癱瘓，導致“總消息約30%的收發受到影響。”不少用戶對于微信的抗災能力提出疑問：騰訊是否有備份系統，來保障不發生這種意外情況？
對此騰訊公司表示，“微信的后臺系統具備一定的容災處理的能力，所以在外部光纜斷開的情況下，仍有部分信息收發維持正常。后續我們也會繼續加強和完善容災系統的建設。”
不過新華社報道稱，少數機構因此次故障損失的卻是“真金白銀。”溫州出租車微信車隊宣稱，“因微信部分癱瘓，造成我們的調度一度癱瘓，目前我們有兩單違約，共賠付乘客126元。我們全國微信車隊聯盟都出現了這樣的問題，急啊。”
■ 數據
據統計，微信用戶數在今年1月份已突破3億戶，目前用戶總數約在4億至5億之間。騰訊總裁劉熾平近日透露，目前微信的每日活躍用戶數已超過1億。
■ 觀點
專家建議提高災備能力
一位數據存儲業內人士表示，用戶的聊天記錄等信息和數據等產品都在后臺有多重備份，包括云端的備份，這次微信的癱瘓如果只是運營商的網絡損害，則不會影響后臺的云端備份。
中國互動媒體產業聯盟專家委員會委員包冉告訴記者，為保障用戶服務正常運行，通信備份通常要包括多條線路備份機制，和數據異地備份存儲。
TMT資深分析師曾韜建議，由于微信承載全球數億用戶的私人和商務活動，此類“巨型應用運營商應引入追求高穩定性的‘電信級’運營體系，不再把應用當作一個普通app來運營。”他同時建議政府監管部門強制應用運營商提高安全等級，并將其納入監管體系，以保障用戶利益。
(劉夏)
■ 相關
電信聯通撇清關系
昨日上午，中國聯通向用戶群發短信稱：“目前我司網絡信號正常，如您手機可以正常上網，但出現微信信息無法收發、朋友圈無法更新等情況，估計是由于騰訊公司微信服務器故障所致，感謝你對聯通的理解和支持！”
中國電信客服的微博官方賬號也表明，“有很多朋友咨詢小翼無法使用微信的原因：因騰訊服務器故障，目前微信無法使用，非電信公司網絡異常。”
業內人士表示，此前運營商方面曾表示微信占用過多信令，或影響網絡通信。此次微信發生故障，中國電信和中國聯通均急于“撇清”關系。(劉夏)
