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淘寶網微淘項目負責人“小刀”在微博上分享了一個案例數據，化妝品品牌肌情的微淘公眾號只有900多個粉絲，但一條商品推送信息卻帶來近百訂單，直接交易額數萬元。相比之下，轉化率比鉆展、直通車等付費流量還高。到底是什么讓微淘的轉化率如此之高？賣家該如何聚集粉絲、提高轉化率呢？
微淘轉化率為什么高？
1、受眾人群精準
“肌情旗艦店”的訂閱人數并不多，只有900多個，尚不足1000。但這900多個訂閱粉絲中，幾乎都是該品牌的老顧客，或者對該品牌已經有所認知。相比其他社交平臺來說，微淘的訂閱粉絲都是品牌消費者，對品牌已經有了一定程度的了解，不再需要進行品牌教育。同時對品牌有一定的忠誠度，非但不反感推送的商品信息，反而希望能夠獲取最新的商品信息。當看到感興趣的商品信息時，就會直接產生購買行為。
2、轉化路徑縮短
微淘的轉化路徑相對來說很短，因為它只是淘寶內的一個應用，可以直接點擊商品進行購買。如果是在其他平臺的話，則需要進行一兩次跳轉，轉化的路徑則被拉長了。再者，微淘的受眾本身就是淘寶用戶，她們已經熟知整個購買流程。而其他平臺的受眾未必就是淘寶用戶，加上轉化路徑相對較長，消費者的興趣可能減弱，轉化率自然就降低了。而微淘恰好解決了這些問題，看到感興趣的商品直接購買，整個過程非常的快捷方便。
如何運營微淘公眾號？
1、柔性情感交流
微淘與其他平臺有本質區別，受眾群體的特點也截然不同。完全套用微博、微信的方法，顯然無法讓微淘受眾能接受。訂閱微淘公眾號的粉絲是沖著品牌來的，因為購買過品牌的產品或已經有所了解，希望能夠對品牌有更深入的了解。說白了，就是要讓她們有一種共鳴，進一步加深她們對品牌的好感。所以，應該從情感的角度去傳遞品牌的文化，這也是心智資源中感性的“情感價值”。
讓受眾從情感上認同之后，將大大提高她們對品牌的忠誠度。當消費者對品牌有忠誠之后，再推介商品信息就變得更自然了。
2、推送促銷信息
作為一個品牌商的微淘公眾號，不以賣貨為目的的都是耍流氓。但賣貨的方式有很多種，有能讓消費者開心的，也有讓消費者不快的。如果平日里什么信息都推送，消費者會覺得你只是想讓她買東西，她會認為品牌的逐利目的太強了。而如果是告訴她們促銷信息，讓她們認為能夠“省錢”的話，她們就會很開心，因為你讓她省錢了。你推送的就不是商品信息，而是有價值的幫助信息了。所以，盡量是在做促銷的時候推送，一來價格讓消費者覺得合適，二來讓她們覺得信息有價值，因為能夠幫助她們省錢。這也是為何很多消費者會收藏商品，一來是希望下次方便尋找，二來是方便查看商品有沒有促銷信息。
微淘高轉化率的案例越來越多，手機配飾賣家“依米可可”的微淘聚集了近20萬粉絲，店鋪的手機成交比例從24%提高到了50%，占據了一半的店鋪成交。星店“斯勤”訂閱用戶7.7萬，每日帶來近千單交易。
在競爭越來越激烈、流量成本越來越高的今天，微淘無疑提供了一個新的入口。相比微博、微信等社交平臺來說，微淘的受眾更加精準、轉化路徑縮短，如果賣家能夠用心運營的話，不但能夠降低流量成本、獲取更多的訂單，更能集聚粉絲、培育品牌忠誠度，為品牌的長遠發展打下基礎。如果品牌微淘能夠運營得好，那就可以一石二鳥打造品牌和銷量。
