孟巖峰
在一審上海攜程商務有限公司(簡稱“攜程”)敗訴后，東莞市國安票務有限公司(簡稱“國安票務”)仍不滿意一審判決結果，已經于5月6日向上海市高級人民法院遞交民事上訴狀，繼續訴攜程侵權行為，并要求賠償500萬元人民幣，以及在多家平面媒體及網絡媒體公開道歉。
4月22日，上海市第一中級人民法院對國安票務狀告攜程侵權一案下達民事判決書，要求被告攜程在判決生效之日起停止侵犯原告國安票務享有的核定使用在第39類服務上的“國安”注冊商標專用權；停止對國安票務的不正當競爭行為；在10日內賠償國安票務經濟損失及支出費用共計人民幣20萬；國安票務要求攜程公開道歉等其余訴訟請求則被駁回。
雖然賠償金額與國安票務訴訟要求的500萬相距甚遠，但攜程也沒有支付。國安票務副董事長朱玉勝在接受本報記者采訪時則表示：“攜程網并沒有按照判決如期支付給國安票務20萬元，目前也沒有收到。其實這個也是我們決定再上訴的另外一個原因。”
侵權內容誰添加
據朱玉勝回憶，狀告攜程也是源于偶然發現。
去年7月15日，公司組織10多名同事去參加網絡培訓及搜索引擎技術應用，便在百度上搜索“國安票務”，卻發現搜出來的就是“訂機票就上攜程網”，并且鏈接指向攜程旅行網。
隨后，又將同樣關鍵字輸入谷歌、有道、搜搜、搜狗等搜索網站，跳轉出來都是這樣的一個結果。“因為之前我們一直沒有重視網絡搜索引擎這一塊，也并不知道會有這樣的事情發生，后來我們用一個月的時間對網頁進行拍照取證并進行公證，認為是攜程侵權，在不正當競爭。”朱玉勝回憶。
去年8月26日，國安票務向上海市第一中級人民法院提起訴訟，請求判決攜程停止侵害國安注冊商標權的行為；停止不正當競爭的行為；停止侵害企業名稱權的行為；注冊商標權損害賠償金500萬元人民幣；在部分平面媒體及網站上公開道歉并承擔全部訴訟費用及公證費等。
去年10月該案件開庭，今年4月22日一審判決。但上述判決并沒有讓國安票務滿意，所以目前已經上訴至上海高法，正在等待開庭通知。
但在整個案件中，一度糾結在采證方面。朱玉勝表示：“輸入我們的名字，點開卻是攜程，這樣的關鍵字字段是誰添加的？百度還是攜程？”隨后的取證也大費周章。“我們給這些搜索引擎公司表示，只是取證，肯定不會連帶狀告他們。又在法院申請開具調查令，這才在后來得到了百度和有道提供的證據。這也是后來我們勝訴的主要證據。”
記者從一份百度提供給上海市第一中級人民法院的證據中看到，百度證明侵權內容是由客戶(攜程)撰寫。“經查詢，發現賬戶名為‘baidu-攜程jp2110093’(對應userid為3392916)在2011-09-21分別添加了國安票務的關鍵字。該賬戶的法人實體是攜程旅游信息技術(上海)有限公司，該賬戶推廣網站地址為www.ctrip.com。”
而攜程旅游信息技術(上海)有限公司又與被告上海攜程商務有限公司同屬攜程旗下的關聯公司，都為攜程旅行網服務。
根據百度提供的證據顯示，攜程方面上述的內容是在2011年9月21日添加，于2012年11月29日刪除。
而朱玉勝則表示， “我們將這個時間段內直銷量的變化進行了測算，最終是確定我們損失了521萬。所以才要求賠償500萬。”
誰動了關鍵字
據朱玉勝介紹，在整個案件中，攜程一直比較堅持侵權內容為搜索引擎方面添加設置。
而在法院出具的一審判決書中，記者看到，攜程提交公證書顯示，“baidu-攜程 jp2110093”賬戶內設有百度關鍵詞的搜索推廣項目，所以攜程與百度存在搜索推廣業務(也即推廣鏈接)，并稱業務僅限于共同舉辦活動，這樣的說法不為法院所支持。并且，法院認為公證書也只能證明百度搜索推廣服務的用戶可以在設置關鍵詞時通過百度搜索到合適關鍵詞，但最終關鍵詞的選擇和設置則由用戶自行決定。所以，法院并不認可攜程所說侵權內容由百度添加的說法，并且認定關鍵詞的推廣鏈接也是指向攜程旅行網，所以上海攜程商務有限公司至少是侵權行為的實施主體之一。
對于此案，攜程宣傳部人士對記者表示，攜程只是購買了百度關鍵字，但是既然法院有判決，那還是尊重法院的最終判決，但對于國安票務的再次上訴，也要等法院開庭，不便透露其他。
類似的案件糾紛并不是第一起。今年4月初，北京市第一中級人民法院就9588旅行網訴攜程、百度商標侵權及不正當競爭一案作出終審判決，認定攜程公司設置“9588、9588旅行網、掌上通”關鍵詞進行網絡推廣的行為，侵占掌上通公司本應爭取到的市場交易機會，擾亂社會經濟秩序，構成不正當競爭，并責令停止侵權賠償損失。
上海市第一中級人民法院也在判決書中提到，“被告此類性質的侵權行為并非初犯，其侵權故意明顯，情節較為嚴重。”
不過攜程一位內部人士也表示有苦衷：“我們是有苦說不出，對于百度的關鍵字我們不能不買，都是百度提供出關鍵字供企業購買，前幾年搜索我們，跳出來還是‘藝龍’，‘去哪兒’，即使輸入‘攜程’，前面的兩條推廣鏈接雖然是我們網站，但也是我們花錢買關鍵字才有的位置。”
“如果不是他們(百度)把關鍵詞提出來賣，我們怎么會去找一個地方小票務網站呢？其實也是買關鍵字，交‘保護費’。”他說。
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