騰訊拋“信令”解決方案把球踢給運營商
信令問題背后是利益之爭，微信或仍面臨“敲打”
劉佳
圍繞在微信與運營商之間的“信令困擾”終于有了一定進展。4月9日晚，騰訊微信團隊發布公告稱，已啟動針對2G/2.5G網絡優化計劃，正研發新一代動態心跳技術，與運營商運維部門共同探討信令解決方案。
“騰訊微信的表態，意味著微信收費從技術角度不太成立了。”昨日，中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平如是評價。不過，微信與運營商的矛盾是否從此化解，還要觀望運營商的態度，特別是未來雙方合作中的“利益分配”問題。
“心跳”爭議
此前，由微信造成的“信令風暴”引發運營商不滿，也導致了微信收費傳聞四起。
信令是指通信設備之間所傳遞的除用戶信息以外的控制信號。例如，手機跟手機通訊時，需要先給對方發一個信號，對方接到信號，雙方才能通信，這個信號就是信令，形象地比喻就是“心跳”。伴隨著移動互聯網應用的激增，運營商的信令量也隨之增加，這一問題在3G與4G網絡中并不突出，但對于中移動的2G/2.5G網絡卻是巨大考驗。
此前，中國移動研究院院長黃曉慶接受《第一財經日報》采訪表示，像微信這樣“永遠在線”的應用，會不斷向運營商網絡發出“心跳”，這些“心跳”本身沒有任何流量，但是會占用運營商的信令通道，如果“心跳”過快過多導致“信令風暴”，就會導致運營商的網絡出現問題，甚至是癱瘓。
目前，面對被運營商指責的信令問題，騰訊已經在網絡優化方面采取措施。微信團隊稱，信令問題只出現在中國移動的2G網絡，現已通過壓縮文件傳輸、動態降低信令頻率等技術手段緩解微信對2G網絡資源的占用，同時微信團隊也正積極與運營商的運維部門共同探討解決方案。
例如，在微信的朋友圈功能上，微信團隊已對社交照片流采用了深度壓縮技術，大幅降低了圖片大小；微信的語音留言信息，同樣采取比同類軟件更深度的壓縮技術。
在不久前的博鰲論壇上，騰訊總裁劉熾平也提到，微信在“心跳”方面已經做了許多優化，相比Facebook、MSN，微信的心跳頻率已經只有前兩者的1/4。
利益分配？
在微信表態與中移動共同用技術解決“信令”問題后，這也讓外界猜測，微信與運營商下一步將如何有進一步的商業合作。
傳統語音、短信業務備受沖擊，利益分配不均，這被視作是微信引發運營商不滿的原因之一。此前來自中移動方面的統計數據顯示，微信已經占用了中移動60%的信令資源，但僅帶來了10%的移動數據流量。這意味著，微信占用了中移動過多的信令資源，卻沒有帶來匹配的流量收入。
外界猜測，在接下來騰訊與運營商利益博弈中，如果談不攏，不排除運營商在“信令問題”之后，繼續通過“個人隱私”、“信息安全”等問題來“敲打”微信。
不過目前看來，微信與中移動已經在很多方面達成共識。例如在博鰲論壇上，中移動前董事長王建宙指出，OTT服務的確加重了運營商的網絡負擔，心跳給網絡帶來非常大的壓力，這是無線互聯網上產生的新問題，也是世界性難題。劉熾平也認同王建宙的觀點，并指出“心跳”問題不只是微信一個產品的問題，是無線互聯網寬帶時代必然會出現的情況，而在中國的2G/2.5G網絡上，心跳問題確實更嚴重，需要從技術層面去認真解決。
對于未來的合作，劉熾平也已積極表態稱，希望共同尋找更多增量市場。例如，雙方未來在增值業務上有很多商業化機會，針對好的內容，在移動支付、廣告等方面，與運營商合作會產生好的價值。
“以前寬帶運營商不清楚用戶身份，也要面臨一個通道多人使用的情況，但現在無線互聯時代，每個人都有一個終端，且都有付費的方式，這為新的增值業務提供了很好的機會。”劉熾平說。
“現在騰訊已經把皮球踢給運營商，接下來要看運營商怎么接了。” 姜奇平如是說。
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