MSN將停止運(yùn)營(yíng)的消息已經(jīng)引起業(yè)界震動(dòng)。在白領(lǐng)用戶聚集的開心網(wǎng)上，人們紛紛緬懷自己的“MSN歲月”，同時(shí)也對(duì)MSN的前途表示擔(dān)憂。很多開心網(wǎng)用戶都認(rèn)為，雖然MSN依然會(huì)在中國(guó)運(yùn)營(yíng)，但其用戶不斷流失的趨勢(shì)已經(jīng)不可阻擋，同時(shí)很多用戶還紛紛“曬”出自己開始不再使用MSN的時(shí)間點(diǎn)。
分析人士指出，社交網(wǎng)站的興起讓人們的溝通方式有了更多選擇，同時(shí)MSN在產(chǎn)品和體驗(yàn)上“不思進(jìn)取”，不但與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距加大，與社交網(wǎng)站不斷豐富的交互功能更形成鮮明反差，因此難以再“一枝獨(dú)秀”。
據(jù)了解，自2005年起，MSN只推出過(guò)Messenger 8/2009/2011三大代產(chǎn)品，且并無(wú)功能上的明確區(qū)別。而反觀其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手QQ、飛信等產(chǎn)品，版本更迭以月為單位，各式功能不斷增加，UI和用戶體驗(yàn)均與時(shí)俱進(jìn)，與MSN已經(jīng)完全不是同時(shí)代的產(chǎn)品。按業(yè)內(nèi)掛念，MSN的設(shè)計(jì)和功能與主流IM的差距已經(jīng)拉大到2.5年。
此外,以開心網(wǎng)為代表的SNS社交網(wǎng)絡(luò)，以微博為代表的自媒體，在最近三到五年則處于爆發(fā)期，吸引了大量用戶。曾經(jīng)的MSN中國(guó)CEO羅川就曾經(jīng)表示，“從更大的概念來(lái)說(shuō)，SNS社區(qū)是一個(gè)平臺(tái)，現(xiàn)在大家不再說(shuō)他是個(gè)朋友圈或SNS網(wǎng)站，而是在討論這個(gè)平臺(tái)怎樣。而且在個(gè)平臺(tái)上用戶越來(lái)越多，它完全可以把IM整合進(jìn)去。
據(jù)了解，包括開心網(wǎng)在內(nèi)，很多SNS網(wǎng)站和自媒體，都有“導(dǎo)入MSN/QQ”好友這樣的功能，便于用戶一瞬間與好友相聚在社交網(wǎng)絡(luò)中。這一功能顯然對(duì)即時(shí)通訊工具有很大殺傷力。同樣是交流，用戶在社交網(wǎng)站上擁有更多互動(dòng)選擇，這些互動(dòng)更親切、更自然，同時(shí)也是另一種與此前截然不同的社交體驗(yàn)。
在豆瓣網(wǎng)上,一位網(wǎng)名“在別處”的產(chǎn)品經(jīng)理曾發(fā)文表示，“SNS的時(shí)代，我們不用IM”，他詼諧地表示，“與MSN相比，社交網(wǎng)站就講究個(gè)平和，跟每個(gè)看著順眼的人都打個(gè)招呼，我也不在乎你理不理我，什么時(shí)候能看見這個(gè)招呼；或者就看其中一個(gè)人的日記、相冊(cè)、足跡、喜歡的音樂書籍，認(rèn)真了解TA，悄么聲兒的，誰(shuí)都別打擾我”。
此外，這一兩年間各大廠商對(duì)用戶桌面的爭(zhēng)奪前所未有，面對(duì)不斷臃腫的系統(tǒng)，用戶逐漸選擇精簡(jiǎn)瘦身，MSN用戶的頭像一個(gè)個(gè)黯淡下去，而IM的核心資產(chǎn)正是好友關(guān)系。由此引發(fā)的惡性連鎖反應(yīng)令MSN帝國(guó)迅速瓦解。
一方面是MSN裹足不前而其他各類互聯(lián)網(wǎng)溝通應(yīng)用的百花齊放；一方面是MSN十年不變的用戶體驗(yàn)與網(wǎng)民不斷變化的社交需求。MSN的沒落既是悄然無(wú)聲，也很轟轟烈烈。而且在一定程度上，MSN用戶以白領(lǐng)為核心，這與開心網(wǎng)用戶之間存在高度重合，所以開心網(wǎng)的迅速崛起也在一定程度上讓MSN的頹勢(shì)更加明顯。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，挖掘和順應(yīng)用戶需求、迅速創(chuàng)新求變，是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)生存的關(guān)鍵。SNS網(wǎng)站的繁榮與MSN的衰敗之間形成強(qiáng)烈反差。這也說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)中，不存在永遠(yuǎn)的強(qiáng)者，誰(shuí)能創(chuàng)新并迅速執(zhí)行，誰(shuí)就能贏得用戶。
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