曹國偉希望新浪微博從單向的Twitter模式轉型成雙向的Facebook模式,甚至是形成一個“Twitter + Facebook”的混合體。
很多人都從微博賺到了錢,新浪微博自己卻一直在發愁怎么賺錢。擁有3億用戶的新浪微博近來加快了商業化進程。
4月26日,在廈門舉行的2012微博營銷大會上,新浪正式宣布推出微博廣告平臺,升級企業微博產品至2.0版本,并將推出商業開放平臺。
從成熟的廣告模式起步,是新浪為微博盈利選擇的最穩妥路徑,但絕非全部。早在一年前,新浪首席執行官兼總裁曹國偉就透露了微博可能存在的六大商業模式:互動精準廣告、社交游戲、實時搜索、無線增值服務、電子商務平臺以及數字內容收費。
為此,新浪還正在推進微博支付體系、信用體系和數據挖掘體系的搭建,以進一步完善微博商業化的基礎設施。去年改版之后,新浪微博向“社交圖譜+興趣圖譜”雙平臺轉型的意圖已然明確,并且隨著即時通訊、微群、相冊、位置等功能的陸續上線,新浪微博開始變得“越來越重”。趨勢很明顯,新浪希望微博從單向的Twitter模式轉型成雙向的Facebook模式,甚至形成一個“Twitter + Facebook”的混合體。
然而,從信息流切入關系鏈的路徑能否走通,還有待時間檢驗。在4月21日于武漢舉行的綠公司年會上,財新記者曾采訪曹國偉。
他對新浪微博的商業化和轉型均避而不談,只言“希望有更多的用戶使用新浪微博,新浪微博做好產品,為社會服務、為人民服務”。這或許正是新浪的不確定和焦慮之所在。
新浪的一位中層向財新記者透露,今年明顯感覺到新浪微博缺乏明確的戰略規劃和思路,一些部門至今仍未有確切的年度計劃,新的人事招聘被凍結,業務陷入停滯。中層管理人員向上提報的產品規劃和方案,大多被否;高層至今也沒有向中層傳達今年的整體戰略規劃和商業計劃。
4月28日,新浪向美國SEC遞交2011年年報,其中提到了公司正在面臨的兩項風險:尚未建立起微博的貨幣化模型及因監管不力而招致可能的處罰。
商業化迫在眉睫
“我們尚未建立新浪微博的‘貨幣化’模型,無法確保其他微博服務和社交網絡服務提供商采取的盈利模式也將適用于新浪微博!毙吕嗽谀陥笾蟹Q,為了構建規模、提高用戶基礎和粘性,新浪已經并且還將進一步在技術、基礎設施和營銷等方面加大對微博的投入,這將導致盈利能力下降。此前,曹國偉在2011年四季度財報電話會上曾透露,新浪2011年在微博上的投入達到了1.1億-1.2億美元,而在2012年這一投入將達到1.6億美元。
盡管微博商業化前景還未見雛形,它給新浪帶來的支出增長已是實實在在。根據財報,新浪在2011年第四季度的運營成本上升至6073萬美元,同比增長30%;而運營費用更是同比增長82%,至6672萬美元。新浪解釋稱,運營費用增長主要源自人力相關開支、營銷開支以及與微博相關基礎設施開支的增加。
縱觀2011年,新浪微博的大發展并沒有帶來相應的好業績,加之對麥考林、中房信的投資貶值,新浪在2011年的凈虧損達到3.02億美元。沒有業績的支撐,新浪的股價也從2011年中最高時的140美元左右下挫至現在的60美元左右。有消息稱,新浪管理層在去年四季度受到了美方股東的壓力,急需在2012年做高營收。
曹國偉此前表示,隨著用戶數量的持續增長,今年新浪還得增加基礎架構、網絡設備等成本約2000萬美元。但是,營銷方面的開支會削減,因為不再需要為提高微博的品牌知名度而投入大量資金了。人員方面,將不再增加大量微博運營人員,而側重于提高效率。
新浪在今年基本凍結了新的人事招聘,甚至還在今年3、4月進行了小規模的裁員。同時,新浪調整了組織架構。新浪微博事業部總經理彭少斌負責的業務部分由新浪COO杜紅和新浪總編輯陳彤直接負責,如企業微博等產品及微博營銷現調整由杜紅負責,微博的運營由陳彤負責,彭少斌只負責微博的產品和技術。為加強新浪微博的技術和營銷,新浪挖來了百度舊將惠新宸和百度聯盟總經理褚達晨。另外,新浪還將原微軟中國人力資源總監康穎濤招至麾下,成為負責新浪人力資源的副總裁。
“新浪在為今年推進商業化進行人力上的調整,同時需要理順內部管理。”一位與新浪有合作的廣告營銷人士表示,今年新浪力推微博的商業化,內部的銷售政策、架構都會變化。以前分大區,現在可能會按企業類別來分類,這些都將帶來打法和收益的變化。
伴隨著人力資源和組織架構上的調整,新浪去年快速擴張膨脹的多個產品線也陷入停滯。沒有相應的年度、季度發展規劃,上報的產品策略也被否決。以新浪微博的社交視頻項目“看點”為例,今年以來已停滯兩三個月。微博支付系統到底如何發展至今也不清晰。
“新浪管理層可能想擠一擠泡沫,同時壓縮一下成本!鄙鲜鲂吕酥袑尤耸坎聹y。然而,令其不解的是,中層提案屢屢被否,但高層至今也沒有傳達今年的整體戰略規劃和商業計劃,“也許高層自己也沒有想好,整個感覺有些亂,業務也停滯不前。有些像搜狐、網易把游戲業務做成之前的迷惘期。”
曹國偉在年初透露的微博商業化進程包括:今年二季度推出基于用戶資料和興趣的新的廣告系統;下半年推行自助廣告系統,并上線移動客戶端廣告系統。同時,今年下半年,新浪微博將同合作伙伴一起推出在線數碼產品電子商務。社交游戲的零分成政策也將在今年6月終止。對新浪而言,前有業績不足預期、股價下挫的壓力,后有騰訊等對手的緊逼,推進微博的商業化的確是迫在眉睫。
新浪年報的風險提示也稱,“如果我們的貨幣化努力不成功,我們對新浪微博的投資將會明顯降低我們的盈利能力。如果我們不能提高微博的用戶和流量,我們的股價表現將遭受重大負面影響,公司普通股股價將會下滑,投資者有可能失去部分或全部的投資!
延續廣告模式
今年4月,新浪微博廣告報價單在網上曝光,從PC端“我的首頁”、登錄頁、推薦話題,到無線端的WAP、手機客戶端等位置,都有明確的廣告報價。
以“我的首頁”為例,該位置采用CPM(每千人成本)的廣告模式,頂部公告2萬CPM起售;推薦話題每天輪播四次20萬元起售;蘋果手機客戶端頂部公告按周起售,140萬元/每周,安卓手機頂部公告報價為105萬元/周。微直播的報價為15萬元,微訪談兩次的報價為15萬元。
新浪方面表示,微博廣告從4月起正式售賣,目前已經有近百家企業購買微博廣告進行營銷推廣。
從形式上看,微博廣告延續了新浪門戶的展示廣告模式,仍然是按流量購買。將品牌廣告業務拓展至微博平臺,是一個很自然的趨勢。來自新浪微博的總流量已經超過了新浪門戶的網站流量,并且用戶在移動端的微博使用量也超過了PC端上微博使用量。政府要求“微博實名制”,在新浪看來,更進一步增加了微博平臺對廣告主的吸引力。
不過,基于個性化定制和關系鏈的精準社交廣告才是新浪更為看重的。新浪銷售策略中心總監艾勇表示,微博廣告將實現從流量購買到用戶投放的轉變,強調廣告即內容,通過社交興趣圖譜將內容推送給可能感興趣的用戶,并利用對應的應用頁面吸引粉絲互動,激勵用戶分享創造口碑效應。廣告主還可以利用數據中心,對廣告效果進行評估,不斷優化方案。
基于用戶社交興趣的推薦引擎,是微博廣告系統的核心,可以實現將合適的廣告推送給合適的用戶,把廣告變成對用戶有用的信息,這樣對平臺、用戶、廣告主都有好處。
這一思路得到了業內人士的認可;ヂ摼W評論人洪波表示,新浪用廣告模式推動微博的商業化是正確的,這既符合新浪的媒體基因,又符合微博的信息平臺定位。此外,新浪還有豐富的互聯網品牌廣告的運營經驗。
社交廣告由于投放更精準,被視為互聯網世界繼門戶廣告、搜索引擎關鍵字廣告之后的下一個重要廣告模式。Facebook在2011年獲得了超過30億美元的廣告收入,預計在2012年將達到50億美元。精準的社交廣告需要社交平臺的運營方有著很強的數據挖掘和用戶行為數據分析的能力,通過對用戶關系、行為數據、傳播路徑的挖掘分析,才能更好做到廣告與用戶的匹配。
女性購物分享社區網站美麗說的創始人徐易容認為,新浪微博在初期只需要做簡單的匹配即可,待廣告主和用戶接受之后,獲得更多的廣告客戶后,也有助于做出準確的匹配。