2012年5月下旬，建行對電子銀行各渠道產品進行全面創新與優化，業已新增優化的建行電子銀行產品涉及個人網上銀行、企業網上銀行、國際互聯網網站、手機銀行（含短信金融服務）、風控及基礎管理等百余項功能，進一步擴大了金融產品的電子化覆蓋面，功能更為豐富，流程更為快捷，給客戶帶來全新的視覺效果和操作體驗。
作為建行電子銀行重點產品之一的手機銀行新增優化功能達數十項。在同業中，建行電子銀行再次率先推出客戶端支付插件商戶客戶端中（如京東商城、當當網）集成建行的支付插件后，客戶即可直接在商戶客戶端使用建行賬號支付功能，在線支付訂單，實現手機購物。
與傳統互聯網購物相比，通過智能手機進行網購交易具有時間自由、位置不限、操作簡便等特點。但手機支付的安全性和便利性一直是消費者極為關注的問題。中國建設銀行是我國最早推出手機銀行服務的商業銀行，手機銀行在客戶信息傳送的每一個環節都進行了嚴格的加密和保護。建行手機銀行安全性最具特點的是客戶身份信息與手機號碼建立了唯一綁定關系：客戶使用手機銀行服務時，必須使用其開通服務時所指定的手機號碼，也就是說，只有客戶本人的手機才能以該客戶的身份登錄手機銀行，他人無法通過其它手機登錄。當客戶使用“與身份信息唯一綁定關系”的移動設備登陸商戶客戶端時（如京東商城、凡客等），瀏覽商品，進行比較選購，下單購買時即可在支付方式中選擇建行手機銀行客戶端支付第一步，輸入建行賬號和手機后四位，銀行后臺會確認號碼信息是否和預留信息相匹配；第二步，輸入銀行系統發到手機上的驗證碼，確認支付，交易完成。
之前，建行在PC端的網銀支付業務已經擁有穩定市場，截至2011年末，建設銀行個人網銀客戶數達8454萬戶，個人網銀交易量高達40.4億筆，分別較2010年增長48.19%和40.78%。截至2012年2月10日，建行手機銀行客戶數已達5057萬戶，手機銀行交易2475萬筆，交易額達1112億元，居四大國有商業銀行首位。強大的用戶受眾群和成熟的支付體驗為建行開發手機端做支付渠道奠定了堅實基礎。目前，京東商城、蘇寧易購、天貓、團800、凡客等都已經推出了手機客戶端，支持蘋果和安卓系統，手機在握，隨時隨地就能輕松參與秒殺或團購。建行手機銀行客戶端支付插件與知名商戶整合，將支付流程和購物流程完美地融合在一起，消費者無需跳出購物頁面另外注冊，就能通過銀行后臺方便享受更為安全的支付服務，更好地滿足了移動支付用戶多樣化的需求。建行與知名商戶的強強聯手，也必將實現客戶、交易雙突破，實現合作共贏！
如何將手機銀行與客戶生活緊密結合，是移動金融服務發展的必然趨勢。秉承“以客戶為中心”的經營理念，建行手機銀行不斷優化產品、創新服務。客戶端支付插件的重磅推出，在“渠道為王”的競爭態勢下，建行在手機支付的行方市場再次拔得頭籌，引領銀行移動金融領域的發展。
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