“16筆。”這是網(wǎng)友“流失的小溪”8月份的淘寶購買記錄，這16筆交易花費(fèi)了他將近2000元錢，“已經(jīng)習(xí)慣經(jīng)常被快遞‘打擾’的生活了。”
十一年前，人們并不知道輕點(diǎn)鼠標(biāo)也能買東西，但是十一年后，和“流失的小溪”一樣習(xí)慣于在網(wǎng)絡(luò)上購物的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到一億——在近日召開的“2010全球城市信息化論壇”上，中國科技部部長萬鋼在演講時表示，我國利用網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)已達(dá)一億，今年網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模將超過4000億元。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在無形中改變了人們的消費(fèi)方式。
十一年與一個億
中國網(wǎng)購市場發(fā)展至今已經(jīng)走過十一個年頭。1999年，8848．com成立，成為中國B2C的開山鼻祖。同年，邵亦波創(chuàng)立易趣網(wǎng)，開中國C2C網(wǎng)站先河。這個時期，互聯(lián)網(wǎng)剛剛在中國興起不久，網(wǎng)購更是新潮；但就是這樣一個陌生新奇的事物，卻在最初就彰顯了蓬勃的發(fā)展前景。在易趣推出個人網(wǎng)上開店服務(wù)后短短一周內(nèi)即吸引5000多位網(wǎng)友“嘗鮮”，這也是中國首批真正靠網(wǎng)絡(luò)來賺錢的網(wǎng)民。
2003年5月，“非典”促成了淘寶網(wǎng)的上線。一個月內(nèi)，淘寶網(wǎng)便迎來第1萬名注冊用戶。2005年，中國消費(fèi)市場迎來井噴。2005年8月，中國國家統(tǒng)計局公布了該年7月份的消費(fèi)增長率為12．7％。此時，中國的消費(fèi)增長率已經(jīng)連續(xù)16個月增長速度超過12％。同年，淘寶網(wǎng)宣布繼續(xù)免費(fèi)3年。
2006年的網(wǎng)購市場開始回歸理性，頻頻出現(xiàn)收購、合并、注資，幾大重要網(wǎng)購網(wǎng)站出現(xiàn)鼎立之勢。2006年3月13日，騰訊公司旗下的拍拍網(wǎng)正式運(yùn)營。2006年12月，TOM在線與eBay成立合資公司，公司更名為TOM易趣。2007年6月5日，卓越網(wǎng)正式更名為“卓越亞馬遜”。此時各大網(wǎng)購網(wǎng)站日趨成熟，認(rèn)清自己也看準(zhǔn)競爭對手，在白熱化競爭中，積極發(fā)掘開拓新的市場。
2008年，金融風(fēng)暴席卷全球。當(dāng)政府以及社會各界苦苦探尋擴(kuò)大內(nèi)需的途徑時，以淘寶為代表的網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)卻保持翻番的增長勢頭。以千億計的存量市場，加上不可估量的增量市場，網(wǎng)購助力中國經(jīng)濟(jì)逆寒流而上。
2010年，網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模將超過4000億元。伴隨著網(wǎng)購交易規(guī)模迅速擴(kuò)大的是網(wǎng)購人群的膨脹。商務(wù)部8月30日發(fā)布的《中國電子商務(wù)報告2008—2009》指出，2009年，網(wǎng)絡(luò)購物使用率繼續(xù)上升，目前已達(dá)到28．1％。商務(wù)部副部長蔣耀平說，隨著網(wǎng)絡(luò)購物觀念的普及，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為網(wǎng)民消費(fèi)生活的習(xí)慣之一。
被網(wǎng)購改變的消費(fèi)方式
網(wǎng)絡(luò)改變的不僅是購物途徑，更改變了人們的生活方式。
“流失的小溪”是典型的“奶爸”。在孩子出生前，他通過淘寶把幾乎所有可能要用到的東西都準(zhǔn)備齊全。最近，他開始直郵奶粉，由于對國產(chǎn)的奶粉缺乏信心，在孩子沒有喝母乳后，他請朋友幫忙從國外帶些奶粉回來，不過在麻煩了朋友幾次后，他覺得不好意思，于是尋思找家信譽(yù)過得去的代購賣家直郵奶粉，經(jīng)過一番比較，他選定了一個賣家。一月后，孩子喝到從荷蘭直郵過來的奶粉，“流失的小溪”覺得自己的心情好了很多，“沒有網(wǎng)購，這一切都沒法實(shí)現(xiàn)。”
作為一名建筑設(shè)計師，陸鳳喜歡在網(wǎng)上買數(shù)碼產(chǎn)品和奢侈品。“剛剛為男朋友訂購了一條名牌皮帶作為生日禮物。”陸鳳樂呵呵地說，“平時工作忙，網(wǎng)購正好解決了這個問題。”
27歲的陸鳳，網(wǎng)購歷史可以追溯到2000年。當(dāng)時，國內(nèi)只有寥寥幾家購物網(wǎng)站，她在佳能公司的網(wǎng)站上訂購了一臺數(shù)碼相機(jī)，用的是銀行匯款；2003年時，她開始在網(wǎng)上選購手鐲、胸花等飾品，采取的都是貨到付款的方式；2008年以來，她可以自由暢快地運(yùn)用第三方電子支付，小到零食、衣服、化妝品，大到家電、高檔首飾，凡是生活中需要的，幾乎都在網(wǎng)上購買。
天津大學(xué)副教授陶先生喜歡在網(wǎng)上采購各種生活用品。其實(shí)陶先生的購物環(huán)境不可謂不便捷，離家不到200米就有便利店，車程10分鐘就有大型超市。可即便如此，他還是選擇了網(wǎng)購。“只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)，第二天就能送貨上門，貨到付款，購物達(dá)到50元還能免運(yùn)費(fèi)，挺好。現(xiàn)在網(wǎng)上商城的商品越來越豐富，日化用品、柴米油鹽應(yīng)有盡有，家里日常用的東西就基本靠網(wǎng)購了。”陶先生以前全家人每周都要去一次附近的大超市集中購物，現(xiàn)在一兩個月也不見得去一次了。
網(wǎng)購陷阱不得不防
這個世界上，有餡餅就一定有陷阱。
網(wǎng)購騙局就屬于夾雜在網(wǎng)購生活中的陷阱。
據(jù)《成都商報》報道，因?yàn)橐I張8月20日從深圳到成都的機(jī)票，唐女士7月30日百度“南方航空”，并點(diǎn)擊了一寫著“南方航空公司”的鏈接。“我點(diǎn)查詢航班頁面，卻跳出‘系統(tǒng)升級，請撥客服電話4006148828’。”唐女士隨即打通此電話，一自稱工作人員的男子表示，該線路單程機(jī)票特價710元，可通過網(wǎng)銀支付。
在支付了機(jī)票錢后，對方又稱要用銀行卡到ATM機(jī)上操作電子機(jī)票才能激活。唐女士聽了起了疑心，當(dāng)即放棄操作。對此，南航工作人員表示，最近他們已多次接到類似反映，其中不乏被騙上千元的市民。該工作人員提醒，網(wǎng)絡(luò)訂票應(yīng)選擇航空公司正規(guī)網(wǎng)站，或國內(nèi)一些知名的大型預(yù)訂網(wǎng)站。
類似的網(wǎng)購騙局頻見報端。我們的生活中從來不缺少不誠信的商家，網(wǎng)購遭遇貨不對板或者騙局，只不過是現(xiàn)實(shí)中諸多消費(fèi)問題的再現(xiàn)，與網(wǎng)絡(luò)本身沒有什么關(guān)系。網(wǎng)購這種商業(yè)模式是新的，問題卻是老毛病，用戶在享受電子商務(wù)的便利與實(shí)惠時，一定要時刻保持警惕，絕對不可放松風(fēng)險意識。
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