百度潛心兩年“筑巢”,終于開始“引鳳”。
12月1日,百度新營銷工具“鳳巢”全面啟用。曾經風云一時的競價排名正式退出歷史舞臺。“這是一種新的競價模式。”百度商業運營副總裁沈浩瑜告訴記者,“自然搜索和商業搜索將更完美的結合,讓用戶獲取更好體驗。 ”
此前,競價排名持續暢銷八年,為百度創下持續13個季度翻番的赫赫戰功,但也帶來一系列法律和商業道德的詬病。在“價高者得”的競價排名時代,廣告信息和搜索結果往往混為一談,損害了用戶的使用體驗。
2007年10月,百度內部決定研發新的營銷技術。這項技術必須包含更高技術含量,覆蓋更廣泛潛在用戶,更精細化管理和更優化推廣效果。
沈浩瑜告訴記者,“鳳巢”系統算法考慮到成千上萬個因素,“是一項非常復雜的工作”,百度共投入上百位研發人員進行開發。
據記者了解,新推出的“鳳巢”系統和以往競價排名最大的區別是,價高不再是排名靠前最主要因素。百度加大了搜索結果相關性權重的地位。
查閱“鳳巢”系統,記者發現,當廣告主需要在百度推廣上投放廣告,需要鍵入更復雜的參數,包括:不同專業性、數量的關鍵詞,投放地域,時間段以及采用不同側重的標題描述等。
“這比之前主要設置價格和概況精確的多。”在百度投放廣告的威久留學市場部馬紅告訴記者。
不過,百度將質量參數和投放結果結合起來也帶來另一個新的問題。“鳳巢”系統像是黑盒子,由百度負責質量和廣告內容。“廣告主花費的價格不像是競價排名時代那么透明。”業內人士告訴記者。
記者隨機調研采訪百度推廣的廣告主,輸入關鍵詞“LV包”。位列廣告位第二的“奢華女人”網站銷售部吳先生帶著疑惑告訴記者:“公司近兩個月在百度上投放資金增加了20%—30%,但銷售量未見明顯增加。我們不知道是否和‘鳳巢’有關。”
對此,沈浩瑜表示:“價格的不透明性是由‘鳳巢’系統的機制決定。但相信客戶決定投放廣告時,關鍵看廣告投放的效果。”
沈浩瑜表示:“從長遠來看,‘鳳巢’早做要比晚做好。”
一直以來,倚靠競價排名的百度游走在法律和商業道德的邊緣。雖然,競價排名為百度賺取高額利潤,但由于機制本身的局限性,也讓百度的品牌和聲譽飽受詬病。
虛假廣告和違法網站借著系統弊端,出更高的價格,獲取更明顯的廣告位,直接損害用戶利益。該隱形危機在央視曝光非法醫療網站后,突然集中爆發。
“‘鳳巢’的推出有助于百度逐漸擺脫這種尷尬的現狀。但這只是剛剛開始,百度需要做更多的努力。”精準營銷資深專家、浪淘金CEO周杰告訴記者。
記者了解到,“鳳巢”系統推出后,百度廣告投放位置依然沒有任何改變。根據百度對外發布的推廣信息:只有足夠高質量的推廣信息,客戶依然可以在百度左側自然搜索結果頁上展示不超過10條的推廣信息,也可以在百度首頁左上方、下方展示最多3條的推廣結果。
這將繼續影響用戶的體驗,干擾用戶的視覺和搜索結果。據記者了解,谷歌的關鍵詞廣告則主要出現在右邊和左上方用很明顯標示的“贊助商鏈接”上,而不會出現在自然搜索的結果頁理。
此外,對于用戶“質量準確性”判斷上,也存在難題。如果不能從根本上改變投放廣告的廣告主質量,只是優化產品搜索頁,提高自然搜索和商業搜索的匹配度,還是無法從根本上解決用戶體驗問題。
對此,沈浩瑜表示:“提高產品和服務的質量,是百度的終極需求。但這也需要更長遠的探索。”
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