“中國網絡購物一開始出現，我就比較關注。當時我的一個主要擔心就是支付的問題。”國務院發展研究中心企業研究所副所長張文魁表示，“在國外，支票是很常用的，但在中國，不僅個人支票沒人敢接收，連企業支票都經常沒人收。網絡購物有很多優勢，但雙方不能見面卻是一個劣勢，中國這樣的信用環境下，發展網絡購物是很難。”張文魁認為，從這個背景看，以支付寶為代表的第三方支付平臺對中國網絡購物的發展起到了重要的基礎設施建設的作用。
“信用中介模式的出現不僅推動了第三方支付市場的高速發展，也成就了整個中國電子商務。”易觀國際分析師曹飛表示。
上世紀90年代末，電子商務在中國開始萌芽。誠信缺失是當時國內電子商務發展公認的三座大山之一。受制于信任以及由此而生的資金流瓶頸，四五年發展下來，網絡購物市場的年規模不超過10億元。
2003年成為一個重要的轉折點。
2003年10月，為了解決網絡購物中買賣雙方互不信任的問題，剛誕生不久的淘寶網推出支付寶服務。短短幾個月內，淘寶網網民覆蓋數就超越同行躍居國內第一。到2004年淘寶網交易額就達到23億元，是2003年國內網購市場總規模的兩倍以上。
正是在支付寶推動淘寶發展的過程中，阿里巴巴看到了支付寶作為電子商務基礎服務的價值。2004年12月8日，支付寶公司正式成立。從網絡購物起步，支付寶開始了獨立運營和發展的新歷程。
此后，支付寶向淘寶之外的商戶開放，從京東商城、卓越亞馬遜這樣的B2C網購平臺，到九城、巨人這樣的新興網游巨頭，再到深圳航空、東方航空這樣的老牌傳統企業，支付寶的應用范圍迅速擴展到了網購、虛擬游戲、航空商旅、教育繳費等眾多方面。數據顯示，除了淘寶之外，目前支付寶的外部合作商戶突破46萬家。
中國互聯網絡信息中心最新發布的《2009年中國網絡購物市場研究報告》顯示，2009年6月，我國網購用戶規模已達8788萬，同比增加2459萬人，全年網購總金額預計將達到2500億元。
“從2004年開始出現的信用中介模式真正推動了中國電子商務市場的發展。”易觀國際分析師曹飛認為，中國互聯網交易信用體系一直不健全，而信用中介的模式能夠通過第三方介入的模式有效解決在線交易中的信任問題，真正實現促成交易。隨著這一瓶頸的突破，中國網上零售市場真正得以飛速發展。
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