處于21世紀的信息化時代，作為現代企業，如果沒有企業網站就像一個企業沒有電話一樣落伍，甚至隨時都會被淘汰。盡管目前國內306.1萬個網站中有近70%都是企業網站，但是有中國近4300萬企業，普及率還不到5%。而現實當中，已經建成的大多數企業網站卻只成為一個擺設，并沒有發揮它應有的作用，此現象值得企業深思，如何方可有效地利用企業網站來提高企業經營管理效益呢?筆者就此問題咨詢了深圳一家“以企業官網為核心的B2B電子商務平臺”的專家，就企業網站為何成為擺設及如何解決此問題作了詳細解構，希望以此幫助更多的企業實現真正高效的網絡營銷。
企業網站成為擺設
目前國內306.1萬個網站(截止2009年6月30日)中有將近70%都是企業網站，盡管眾多企業都有自己的網站，但大部分企業僅是追隨潮流，盲從建站，其網站基本處于睡眠狀態，充其量只是一個擺設。部分網站在建站上面投入很大，建站的時間也很長，但也沒有達到預期宣傳效果，最終造成資源浪費。為何會導致這樣的問題呢?
專家分析，致使眾多企業網站成為一個擺設的主要原因有：第一、網站定位不清晰。任何網站在建站前都必須要清楚自己的定位，一旦定位錯誤，網站的經營就難以持續。企業應根據自身條件和發展需求確定網站的定位和功能，是作為公司信息黃頁?還是電子商務交易平臺?還是公司日常工作交流平臺?目前有很多中小企業的公司網站僅僅在網站上留下公司、業務簡介、聯系方式等基本的公司信息，顯然這樣的網站宣傳效果不大，與其花大筆錢建設公司網站，不如到國內各大行業信息網站上發布公司信息，效果比此類網站好很多;第二、沒有進行網站優化。網站建完后不做任何推廣和優化工作，不推廣就沒有人知道網站，沒有人知道就等于不存在。許多企業網站之所以成為擺設很大程度上是在這個環節出了問題;第三、網站內容更新不及時。網站推廣出去后，要得到訪問者的認可，必須要在內容上有吸引力，如果一年內網站的內容都不變，那么此網站就沒有存在的意義;第四、網站過分追求美觀。使用過多的圖片和動畫，導致網站訪問速度慢，頁面華而不實，浪費資源。
有效的企業網站
針對這些不足，企業應對互聯網保持冷靜的樂觀態度，遵循循序漸進的原則，根據自身特點、內部條件和業務發展需要建設和管理符合自身條件的企業網站，切不可操之過急，盲目建站。企業首先應理清企業網站的類型，避免陷入盲目攀比中，根據企業網站的服務對象和功能差異，可分為四種類型。一種是信息型，企業網站設計簡潔，功能較少，往往僅發布聯系方式、企業簡介、企業文化、行業動態、產品介紹、人才招聘等企業基本信息，以達到宣傳企業、及時獲得反饋并加強與客戶溝通的目的。專家分析，大多數企業網站都屬此類，其中大部分是中小企業;第二種是電子商務型，如聯想官方網站，在擁有信息型企業網站所有功能的基礎上，更加突出產品介紹和在線銷售，宣傳企業品牌的同時更多地實現企業網絡營銷，為企業帶來實實在在的銷售額。目前大多數實力雄厚的實體企業都擁有此類網站;第三種是廣告型，此類網站當屬眾多品牌企業，如蒙牛官方網站，在信息型企業網站的基礎上偏重蒙牛的品牌和企業文化宣傳，網頁設計動態華美，大膽利用企業文化元素闡釋品牌形象，盡管網站建設與管理的投入相對較大，但企業有足夠的人力、物力和財力保持網站的穩定和更新，可達到預期的品牌宣傳效果。可是對于大多數企業網站來說則大可不必如此，因為大多數企業縱使有足夠資金建這樣的網站，也很少有足夠的內容來充實網站，如果大肆追求動態美觀，反而會導致網站網速極慢，好看不好用，給人印象極壞，效果適得其反;第四種是服務型;中國移動官網是服務型企業網站的典范(暫且拋開行業性質問題)，其亮點是網上營業廳，用戶可自行通過手機號碼登陸個人網上營業廳自行辦理業務，省去系列繁雜手續并節省大量時間。另外還通過網站舉辦各種活動吸引大量用戶參與業務體驗，由此所達到的業務和品牌宣傳效果十分顯著。
根據企業類型確定網站定位后，應選擇合適的網絡服務商建設網站，如有條件可自行架設。目前有很多專業網絡公司專門為企業做公司網站，但是因為行業進入門檻低，造成此類企業數量大，網站質量卻得不到保證，企業應慎重選擇。
網站推廣是所有企業網站能否為人所知的一個關鍵，由于企業沒有專業性的網站推廣經驗，導致企業官方網站最終成為擺設。其實，企業應根據自己的條件投入一定資金，找專業化的網絡營銷公司()進行網站優化和營銷。目的很清晰，就是吸引盡可能多的潛在客戶參與到企業關系網絡中，通過雙方互相溝通了解，最終促成交易;另外企業可做的網站推廣是整合企業內部資源，讓所有員工和新老客戶都參與到公司關系網絡交流中。
專家最后建議，所有的企業都應該有自己的企業網站，所有的企業網站都應該是有價值的，所有有價值的企業網站都應該由核心用戶創造。企業應該反思自己的網站能否經得起用戶的體驗?始終不要忘了企業網站必須要成為提高企業經營管理的有效工具。 |
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