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二、劣勢(W):
(一)品牌知名度不高
無論是現在在C2C市場稱王稱霸的淘寶網,還是欲圖東山再起的易趣網,以及虎視眈眈的騰訊QQ旗下的拍拍網,都在消費者中有了一定的知名度,而很多消費者對百度的印象,仍然建立在百度是一家以搜索為主業,同時百度貼吧和百度知道也搞得不錯的公司,而對于“百度有啊”這個電子商務網站,仍然很多消費者比較陌生,盡管“百度有啊”2008年9月就開始公測,宣傳力度也比較大,而關于跟淘寶的一些網絡口水戰也達到了炒作的效果,但從現在情況來看,效果并沒有預計的那么好,在“百度有啊”正式開張以后,盡管使用了“百度搬家”等一系列方便消費者的措施,但在“百度有啊”開店的數目和交易數目仍然處于一個極低的狀況,實際上,造成“百度有啊”知名度遲遲無法提升的原因主要有下面兩點:
(1)由于百度現在已經擁有百度知道,百度貼吧,百度MP3,百度地圖等多個系列產品,由于百度新產品開發過于迅速和繁多,所以這次百度推出“百度有啊”這個重磅炸彈,很多網民只不過把“百度有啊”看做百度在新的領域的又一次嘗試,所以并不是很重視,因此關注也不會太多。
(2)由于淘寶占據了C2C市場差不多80%的市場,所以提到網絡購物C2C,很多網民就會第一反應想到淘寶,其他像易趣,拍拍幾乎不會關注,易趣之所以還被很多人記得,是因為它是第一家在中國創辦C2C網站的人,所以百度既不是“第一個吃螃蟹的人”,又不具備超越淘寶很多的技術和服務,所以“百度有啊”想很快引起消費者的注意確實難度比較大。
(二)網絡使用慣性和馬太效應的影響
由于在互聯網企業發展模式中,普遍存在著“使用慣性”這個規律,即一旦率先使用某個網站,在競爭對手沒有出現大的技術和服務領先前,網民一般傾向于適用于原先使用的網站,形成一定的習慣。這也是為何百度在中國的市場份額能夠大幅度領先全球搜索霸主Google,而新浪又能遙遙領先于搜狐,網易的原因。
而現在,由于在C2C市場上淘寶一家獨大,很多消費者已經習慣了使用淘寶,所以由于使用慣性,很多消費者和商家還是會選擇留在淘寶上做交易,這也是擁有4億QQ用戶的騰訊公司發展拍拍網遲遲無法打開局面的主要原因,而且由于淘寶的支付寶第三方付費技術也日趨完善,信譽度比較高,那么就更加穩固了自己的用戶,使其用戶“使用慣性”更加明顯。
另外在C2C市場上,我們也不可以忽視馬太效應的影響,由于淘寶現在越做越大,市場份額也不斷擴大,那么大多數新的消費者和商家必然會第一時間考慮淘寶,畢竟客戶瀏覽量是商家主要考慮的因素,而商品是否齊全也是消費者主要考慮的因素,而作為市場份額第一的淘寶,顯然是最理想的交易場所,那么越來越多的新家都往淘寶上去,而其他C2C網站則比較蕭條,所以馬太效應充分體現,因此“百度有啊”必須要考慮網絡“使用慣性”和網絡“馬太效應”的影響。
三、機遇(O):
(一)國內C2C市場不斷擴大
由于網絡誠信環境的完善,國內民營快遞的不斷發展使得貨運成本不斷降低,所以中國C2C市場在這幾年不斷發展:
圖1.1 2008到2009年中國網絡購物市場季度交易規模

數據來源:根據2009年上半年中國網絡購物市場發展報告
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